- Yellow.ai 的 DynamicNLP 由零樣本學(xué)習(xí)提供支援，可實(shí)現(xiàn) NLP 模型的零訓(xùn)練，并可在瞬間內(nèi)上線，同時(shí)提供超過 97% 的意圖準(zhǔn)確度
Yellow.ai 是領(lǐng)先的企業(yè)級對話式人工智能平臺，受到全球 1，000 多家企業(yè)信賴，宣布推出其專有的 DynamicNLP，成為企業(yè)級對話式人工智能領(lǐng)域的首創(chuàng)，使企業(yè)能夠在幾分鐘內(nèi)以更低的營運(yùn)成本和超過 97% 的意圖準(zhǔn)確度上線。
Accelerate your AI automation journey with Yellow.ai DynamicNLP
根據(jù) Deloitte 的對話式人工智能的未來，使用人手方法訓(xùn)練人工智能座席可能需時(shí)長達(dá) 6 至 9 個(gè)月，這使其成為企業(yè)面臨的最常見設(shè)置挑戰(zhàn)之一。Yellow.ai DynamicNLP 消除了人手訓(xùn)練和標(biāo)記自然語言處理 (NLP) 模型的繁瑣過程。這使動(dòng)態(tài)人工智能座席能夠動(dòng)態(tài)學(xué)習(xí)，幫助企業(yè)在幾分鐘內(nèi)設(shè)定對話式人工智能流，并減少與訓(xùn)練數(shù)據(jù)相關(guān)的成本和工作量。Yellow.ai DynamicNLP 設(shè)有一個(gè)使用數(shù)十億匿名對話建立的預(yù)訓(xùn)練模型，這有助將未識別的話語減少多達(dá) 60%，使人工智能座席更人性化，并且可在具有更廣泛用例的行業(yè)中擴(kuò)展。
Yellow.ai 聯(lián)合創(chuàng)辦人兼行政總裁 Raghu Ravinutala 在評論此次發(fā)布時(shí)表示：「Yellow.ai DynamicNLP 是全球企業(yè)級對話式人工智能行業(yè)首創(chuàng)的專有技術(shù)；一項(xiàng)突破性的創(chuàng)新，可以幫助企業(yè)節(jié)省時(shí)間、精力和營運(yùn)成本，同時(shí)加快其上線策略。它使我們預(yù)訓(xùn)練的動(dòng)態(tài)人工智能座席能夠在整個(gè)客戶和員工的生命周期中提供最重要的真實(shí)時(shí)刻。作為全球技術(shù)創(chuàng)新者，我們將 DynamicNLP 視為體現(xiàn) NLP 具改變游戲規(guī)則技術(shù)真正潛力的重要一步。」
Waste Connections 技術(shù)總監(jiān) Eric Hansen 表示：「Yellow.ai 幫助我們加快最重要用例的人工智能自動(dòng)化之旅，隨著 DynamicNLP 的推出，它可以對 NLP 模型進(jìn)行零培訓(xùn)，從第一天起就提升客戶和員工的體驗(yàn)。我們堅(jiān)信 Yellow.ai DynamicNLP 將為擴(kuò)大客戶支援和座席生產(chǎn)力的其他用例開辟新途徑。」
憑藉 Dynamic NLP，Yellow.ai 平臺能夠從第一天起就提高話語中可見和不可見意圖的準(zhǔn)確性。剔除人手標(biāo)記還有助消除傳播的錯(cuò)誤，從而產(chǎn)生更強(qiáng)大、更健全的 NLP，并為所有類型的對話提供更好的意圖覆蓋。借助 Yellow.ai DynamicNLP 提供的敏捷性能，企業(yè)可以成功在更廣泛的用例范圍內(nèi)盡量提高效率和有效性，包括客戶支援、客戶參與、會(huì)話商務(wù)、人力資源和 ITSM 自動(dòng)化。
關(guān)于 Yellow.ai
Yellow.ai 是領(lǐng)先的企業(yè)級對話式人工智能平臺，使企業(yè)能夠大規(guī)模釋放業(yè)務(wù)潛力。該平臺在 85 多個(gè)國家／地區(qū)受到 1，000 多家企業(yè)的信任，包括 Domino's、Sephora、Hyundai、MG Motors、Biogen International、Edelweiss Broking、Siemens Limited、Food Panda、Carrefour、Kuwait Food Company (Americana)、Choithrams、Amouage Oman、Arabian Radio Network、Bharat Petroleum、Waste Connections US 和 Tata。藉著為企業(yè)提供支援的動(dòng)態(tài)人工智能座席，公司提供類似人類的互動(dòng)方式，透過沒有程式碼的平臺構(gòu)建工具大幅提高客戶滿意度及提升員工參與度。公司獲得 Frost & Sullivan、Gartner、Forrester、IDC 和 G2 等各方的認(rèn)可，至今已從藍(lán)籌投資者籌集超過 1.02 億美元，并在六個(gè)國家／地區(qū)設(shè)有辦事處。
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