這家管理和安全軟件提供商在其狀態(tài)報告《2021年工作場所協作調查》中披露了一些調查結果，該調查顯示，在流感大流行之前，大多數公司只使用一個應用程序進行通信或協作�，F在，大多數受訪者都在使用三個或更多這樣的應用程序，其中44%使用Zoom，38%使用Microsoft Teams，16%選擇Cisco Webex Teams。

　　Unify Square的報告還顯示，協作應用程序在響應時間方面已經超過了短信，受訪者表示，他們最快響應Microsoft Teams、Slack或Zoommessages。

　　異步消息傳遞--系統(tǒng)將不需要立即響應的消息放入消息隊列--也被證明是一種新興趨勢，尤其是在年輕群體中。在18至24歲的青少年中，近一半的人表示他們經常或非常頻繁地發(fā)送或接收此類信息。

　　在其他地方，近四分之三的員工表示，他們將從2021年起回到辦公室，29%的人表示他們會在某個時間回到辦公室，14%的人表示他們會一直在辦公室。

　　面對面交流是重返辦公室的最大吸引力，近一半的受訪者認為是這樣。65歲以上的人最想念他們的同事，而18至24歲的人中有三分之一的人認為他們公司的辦公室回歸計劃會讓他們更有可能辭職。

　　Unify Square報告稱：“隨著混合工作的繼續(xù)，以及大辭職的如火如荼，組織必須適應員工的需求，以建立一支高效、忠誠的員工隊伍。”。

　　“創(chuàng)建一個具有前瞻性的工作區(qū)，在工作區(qū)內和工作區(qū)外都有足夠的協作空間，這是一個關鍵，同時還需要采用新的通信方法，如異步消息傳遞”。

　　“有效利用UC&C平臺的組織將處于最佳位置，能夠在面對面工作和遠程工作之間取得平衡，并讓員工和客戶都滿意。”