“Five9將繼續(xù)加快我們的國(guó)際業(yè)務(wù)，與已被證明在其領(lǐng)域處于領(lǐng)先地位并致力于創(chuàng)新的合作伙伴保持一致，這對(duì)雙方的成功至關(guān)重要。”Five9總裁Dan Burkland表示：“我們很高興宣布我們與Mitel的合作伙伴關(guān)系，作為他們的獨(dú)家云聯(lián)絡(luò)中心合作伙伴。我們的集成現(xiàn)在已經(jīng)開(kāi)始，客戶(hù)已經(jīng)體驗(yàn)到了我們組合解決方案的共同價(jià)值。”
此次合作希望提供一系列全面的聯(lián)絡(luò)中心解決方案，以改變?nèi)虻墓ぷ鲌?chǎng)所運(yùn)營(yíng)，造福于客戶(hù)和員工。作為這一增長(zhǎng)計(jì)劃的一部分，客戶(hù)現(xiàn)在可以使用Five9的完整產(chǎn)品線(xiàn)，其中包括Five9平臺(tái)、勞動(dòng)力優(yōu)化（WFO）、智能虛擬助理（IVA）、座席輔助和工作流自動(dòng)化（WFA）等解決方案。
兩家公司都致力于改善客戶(hù)體驗(yàn)，使這種合作關(guān)系符合邏輯，對(duì)兩家公司的發(fā)展都有利。
“Five9的智能云聯(lián)絡(luò)中心套件、企業(yè)市場(chǎng)的實(shí)力以及以客戶(hù)為中心的價(jià)值觀是Mitel聯(lián)絡(luò)中心產(chǎn)品的完美補(bǔ)充。Mitel轉(zhuǎn)型辦公室執(zhí)行副總裁Graham Bevington說(shuō)：“我們期待著與Five9團(tuán)隊(duì)密切合作，幫助客戶(hù)通過(guò)更人性化、更具同情心的客戶(hù)參與體驗(yàn)來(lái)實(shí)現(xiàn)與眾不同，這對(duì)建立忠誠(chéng)度、信任以及最終的業(yè)務(wù)成功至關(guān)重要。”
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