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    Zoom,RingCentral因視頻協(xié)議爭執(zhí)不休

    --兩家公司在長期視頻技術(shù)合作關(guān)系上存在分歧,這使他們陷入了一場法律爭斗

    2021-03-24 09:41:32   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點(diǎn)擊:


      CTI論壇(ctiforum.com)3月28日消息(編譯/老秦): 在上周出現(xiàn)的一場正在展開的法律爭斗中,RingCentral收到了美國加州北區(qū)地方法院對Zoom的臨時(shí)限制令,Zoom已提交訴狀,要求陪審團(tuán)審理RingCentral是否違反其長期合作協(xié)議的條款,將Zoom視頻會(huì)議服務(wù)作為其品牌RingCentral Meetings產(chǎn)品轉(zhuǎn)售。
      RingCentral說,通過這一命令,使得它可以繼續(xù)銷售由Zoom技術(shù)所支持的RingCentral Meetings產(chǎn)品。
      然而,Zoom的一位發(fā)言人反駁說:“法院在Zoom有機(jī)會(huì)作出回應(yīng)之前發(fā)布了臨時(shí)命令,直到下周四可以審理此事之前,臨時(shí)命令仍然有效。我們?nèi)匀粚ψ约旱牧龀錆M信心,并期待著通過法院系統(tǒng)提出我們的理由和解決這個(gè)問題。”
      Zoom提交的部分文件是為了保密而修訂的;然而,很明顯,Zoom認(rèn)為七年關(guān)系的性質(zhì)已經(jīng)發(fā)生了足夠的變化,足以保證其有權(quán)終止協(xié)議,這是它在2020年7月試圖采取的步驟。投訴稱,“盡管Zoom一再要求停止銷售,但RingCentral仍有增無減地向新客戶推銷Zoom的產(chǎn)品”,同時(shí)在這方面使用了Zoom商標(biāo)。
      申訴進(jìn)一步指出,“RingCentral援引了協(xié)議中的保密和競業(yè)禁止條款,主張1)Zoom不能公開或與員工解決問題,2)Zoom被禁止根據(jù)協(xié)議條款“競爭RingCentral的客戶”。
      在投訴中,Zoom質(zhì)疑自2020年4月推出自己的視頻產(chǎn)品RingCentral Video以來,為什么RingCentral繼續(xù)銷售Zoom服務(wù):“如果RingCentral真的相信其視頻產(chǎn)品是Zoom產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)替代品,那么它將毫不拖延地向其所有客戶過渡。未能做到這一點(diǎn)表明,RingCentral的看法恰恰相反;Zoom的產(chǎn)品是市場上最好的,并提供了RingCentral客戶所希望的功能。”
      此外,該投訴還指出,“RingCentral正在進(jìn)行一種典型的誘餌和遷移……在潛在客戶面前晃來晃去,引誘他們簽訂多年合同。”
      在一份聲明中,Zoom的一位發(fā)言人寫道:“鑒于RingCentral拒絕了我們履行合同條款的請求,以及我們關(guān)系的結(jié)束,我們別無選擇,只能求助于適當(dāng)?shù)姆汕溃柚顾麄兿蛉魏涡驴蛻舫鍪畚覀兊姆⻊?wù)。”
      針對這一投訴,RingCentral的官方回應(yīng)是,“不同意Zoom對協(xié)議的解讀,并打算大力捍衛(wèi)自己的立場。”RingCentral將Zoom提出投訴的決定歸結(jié)為“出于恐懼”,“因?yàn)樗傻男畔⒁曨l電話(MVP)平臺(tái)和RingCentral Video的質(zhì)量以及這樣一個(gè)事實(shí),即它有可能通過提供無40分鐘限制的免費(fèi)視頻會(huì)議從根本上擾亂Zoom的核心業(yè)務(wù)。”
      RingCentral繼續(xù)回應(yīng)道:
      “因此,Zoom試圖限制客戶的選擇,阻礙競爭。顯而易見的事實(shí)是,Zoom無法提供集成的MVP體驗(yàn),在合同約定的時(shí)間段內(nèi)限制RingCentral使用RingCentral Meetings(RCM)將限制客戶的選擇。盡管即使Zoom也不認(rèn)為我們現(xiàn)有的客戶群受到這一爭議的任何影響,但這起訴訟試圖阻礙RingCentral努力完成其客戶渠道向RingCentral Video(RCV)的過渡--這一過渡已經(jīng)在順利進(jìn)行。”
      “我們相信公平競爭,客戶至上,投資創(chuàng)新,讓市場決定。Zoom的動(dòng)作表明它沒有這么做。我們將繼續(xù)關(guān)注客戶的需求,我們希望客戶知道,我們與他們簽訂的協(xié)議沒有任何變化。”
      在審查文件時(shí),電信律師Martha Buyer表示,盡管出于競爭原因,互相指責(zé)并不罕見,但這次比一般情況要重一些。這使得為了完全弄清楚案件更加困難,因?yàn)樯婕暗姆矫孑^多。
      “在沒有看到相關(guān)文件的情況下,很難知道這里到底發(fā)生了什么,”Buyer總結(jié)道:“但是,當(dāng)兩只相對年輕但強(qiáng)壯的雄鹿發(fā)生爭斗時(shí),皮毛和鹿角往往會(huì)飛起來。”
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