這家移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商表示，Voicebot具有語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)言理解和語(yǔ)音合成功能，可以理解和分析客戶(hù)所說(shuō)的復(fù)雜句子。
客戶(hù)現(xiàn)在只需提出問(wèn)題就可以跳過(guò)自動(dòng)響應(yīng)系統(tǒng)（ARS）菜單，人工智能助理NUGU將回答這些問(wèn)題。這項(xiàng)服務(wù)將全天24小時(shí)提供。
SK電信計(jì)劃為客戶(hù)服務(wù)引入附加功能，包括基于人工智能的對(duì)話技術(shù)，并擴(kuò)展其目前的聊天機(jī)器人服務(wù)，以覆蓋更廣泛的支持范圍。
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