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NYC DOITT轉(zhuǎn)向Twilio進行聯(lián)系人跟蹤程序的實施

2020-05-26 13:03:11   作者:   來源:   評論:0  點擊:


  CTI論壇(ctiforum.com)5月26日消息(編譯/老秦): 隔離對云的采用不足為奇。企業(yè)別無選擇,只能迅速刺激運營以支持"WFH"(在家辦公)現(xiàn)實。而現(xiàn)在,隨著世界開始重新開放,云正在幫助恢復正常狀態(tài)。
  紐約市信息技術和電信部(DOITT)宣布,作為COVID-19追蹤計劃的一部分,Twilio將用于短信和語音。
  DoITT將利用Twilio Flex平臺為遠程聯(lián)系人追蹤器提供工具,以采訪患者,通知聯(lián)系人并發(fā)送癥狀調(diào)查提醒。多渠道解決方案提供了自動化功能,并與公共衛(wèi)生數(shù)據(jù)系統(tǒng)集成。
  "在這種大流行中,企業(yè)和政府機構快速啟動并迭代與客戶和選民互動的能力從未如此重要。"Twilio首席運營官George Hu說:"紐約市的聯(lián)系追蹤解決方案使紐約市可以通過COVID-19與居民建立聯(lián)系并為其提供支持,并確保他們已知的聯(lián)絡人的安全和知情。"
  紐約州一直在積極抗擊COVID-19,州長Cuomo于三月成立了SWAT團隊。在大流行期間,Twilio正在建立其云通信基礎,以實現(xiàn)遠程醫(yī)療解決方案。
  您的通信是否在云中?
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