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Medallia推出Medallia Speech

2020-05-19 09:26:59   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  CTI論壇(ctiforum.com)5月19日消息(編譯/老秦):體驗管理全球提供商Medallia,Inc.(紐約證券交易所代碼:MDLA)推出Medallia Speech,將語音分析引入Medallia Experience Cloud,為客戶提供CX的單一視圖,這是在一個平臺上的見解。
  “在語音和視頻中的洞察力金礦--兩個龐大且不斷增長的渠道--Medallia是唯一的體驗管理平臺,它將用于獲取反饋的所有人類交流方法結(jié)合到一個平臺中,提供了最豐富的采取行動的見解。”Medallia首席執(zhí)行官Leslie Stretch說。
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