亚洲精品网站在线观看不卡无广告,国产a不卡片精品免费观看,欧美亚洲一区二区三区在线,国产一区二区三区日韩,日本久久久久,日本-区二区三区免费精品,中文字幕日本亚洲欧美不卡

您當(dāng)前的位置是:  首頁 > 資訊 > 國際 >
 首頁 > 資訊 > 國際 >

Speakeasy AI發(fā)布”座席助理”呼叫中心座席實時會話式AI

2020-05-15 09:37:56   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  CTI論壇(ctiforum.com)5月15日消息(編譯/老秦):Speakeasy AI宣布推出其實時座席輔助擴展程序并全面上市。該最新版本可在Speakeasy AI解決方案中無縫運行,包括Amplify™客戶旅程報告,Sky™語音機器人和Nerv™(Speakeasy AI的定制語音神經(jīng)網(wǎng)絡(luò))。
  Speakeasy AI現(xiàn)在可以實時收聽客戶和座席的對話,以提供座席方面的建議,答案和下一個最佳操作。使用Speakeasy AI座席助理的座席將能夠改善平均處理時間,降低轉(zhuǎn)接率并提高首次呼叫解決率。
  “我們的座席助理擴展專注于從語音中進行可行的意圖識別,以減少處理時間,改進流程中的實體提取以及觸發(fā)第三方查詢以說明必要的數(shù)據(jù)和上下文。”首席技術(shù)官MosheVillaizan表示:“除了返回明智的建議外,我們的工具還可以自動執(zhí)行實時操作用例和呼叫后總結(jié)流程。”
  “呼叫中心經(jīng)理和座席一直在尋找一種可行的,直觀且可自定義的語音助理工具,這已經(jīng)有一段時間了,”該公司首席執(zhí)行官Frank Schneider說道,“Moshe和我們的團隊已經(jīng)創(chuàng)建了一個實時的座席工具,可以將語音座席助理真正地引入到語音服務(wù)中。從業(yè)者夢寐以求的領(lǐng)域。”
  在主動聆聽階段以及SpeakeasyAI解決方案的全面交付期間,Liveagentassist將為客戶提供實時座席協(xié)助。
  聲明:版權(quán)所有 非合作媒體謝絕轉(zhuǎn)載
 
【免責(zé)聲明】本文僅代表作者本人觀點,與CTI論壇無關(guān)。CTI論壇對文中陳述、觀點判斷保持中立,不對所包含內(nèi)容的準確性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保證。請讀者僅作參考,并請自行承擔(dān)全部責(zé)任。

專題

CTI論壇會員企業(yè)

沿河| 宣城市| 潼关县| 盐津县| 固原市| 自治县| 柘城县| 白山市| 林周县| 绍兴县| 西安市| 独山县| 方正县| 定远县| 连江县| 政和县| 汝阳县| 石泉县| 蒙自县| 茌平县| 杭州市| 新和县| 洪湖市| 个旧市| 新巴尔虎左旗| 乌兰察布市| 凌海市| 汕头市| 苏尼特左旗| 满城县| 昭觉县| 金门县| 南宫市| 马关县| 团风县| 濮阳县| 汶川县| 韶山市| 定州市| 建湖县| 正镶白旗|