實際上，Salesforce在2017年的市場份額比前20家CRM供應商的總和還要多。

　　Salesforce的副總裁，董事長兼COO，KeithBlock表示：“各種規(guī)模和行業(yè)的公司都在尋求轉型來適應數(shù)字時代的運營方式，這種轉型僅僅圍繞著客戶。正如IDC報告所顯示的那樣，越來越多的公司轉向求助于Salesforce來加速其數(shù)字化轉型，力爭在每個觸點上都能提供智能、持續(xù)的客戶體驗。”

　　并且Salesforce在銷售管理、市場營銷和客戶服務方面的產品也均遙遙領先于其他世面上的主流品牌。