實際上，Salesforce在2017年的市場份額比前20家CRM供應商的總和還要多。
Salesforce的副總裁，董事長兼COO，KeithBlock表示：“各種規(guī)模和行業(yè)的公司都在尋求轉型來適應數(shù)字時代的運營方式，這種轉型僅僅圍繞著客戶。正如IDC報告所顯示的那樣，越來越多的公司轉向求助于Salesforce來加速其數(shù)字化轉型，力爭在每個觸點上都能提供智能、持續(xù)的客戶體驗。”
并且Salesforce在銷售管理、市場營銷和客戶服務方面的產(chǎn)品也均遙遙領先于其他世面上的主流品牌。
