這個比喻恰當?shù)孛枋隽四壳癠CaaS產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀，隨著技術(shù)的飛速發(fā)展和受到不斷兼并和收購的影響，UCaaS行業(yè)正在逐漸發(fā)生轉(zhuǎn)變。讓8x8、BroadSoft和RingCentral被懷疑處于“待售”地位的原因不僅是它們都在這個行業(yè)擁有重要的影響力，而且并購傳言也出現(xiàn)在最近的具有高影響力的收購之后（Mitel／東芝／ShoreTel、NetFortris／Fonality、Fusion／Birch Communications、Windstream／EarthLink／Broadview、Telepacific / DSCI）。這三家公司都沒有對這些傳言發(fā)表評論，但敏銳的業(yè)內(nèi)觀察人士正在考慮各種可能擾亂市場的方案。
回顧UCaaS市場的一些關(guān)鍵趨勢，以更好地理解為什么并購可能會在未來10年重塑這個行業(yè)，這一點很重要。
強勁的增長速度吸引了新的市場參與者，但行業(yè)轉(zhuǎn)型給現(xiàn)有參與者帶來了挑戰(zhàn)
北美的UCaaS市場預(yù)計將在未來10年保持兩位數(shù)的增長率。這些都是由于客戶對更靈活的技術(shù)消費模式的需求在不斷地增長，以支持數(shù)字化轉(zhuǎn)型項目。傳統(tǒng)部署的通信解決方案到達了生命的終點，提高了令人信服的UCaaS產(chǎn)品的可用性，這也鼓勵了云通信的發(fā)展。展望未來，UCaaS的采用也會受到強大市場參與者的影響，他們有遠見卓識的策略、廣闊的地理位置、堅實的財務(wù)業(yè)績和負擔得起的、功能豐富的解決方案。
然而，UCaaS供應(yīng)商在追求收入增長和市場份額收益方面面臨許多挑戰(zhàn)。快速的技術(shù)進步和競爭對手的定位帶來了企業(yè)間的不確定性，這種不確定性迫使他們推遲投資和升級決策。此外，許多企業(yè)仍然偏愛傳統(tǒng)部署的、安全的、易于控制的、可定制的和集成的解決方案。
供應(yīng)商重新定位和戰(zhàn)略調(diào)整可能會在未來幾年確定該行業(yè)的發(fā)展軌跡和增長軌跡。成功的并購整合，財務(wù)重組，流線型經(jīng)營，國際擴張，和解決方案重新包裝將旨在提高行業(yè)健康，提高客戶對服務(wù)和公司長期生存能力的信心。
無形的，但意義深遠的行業(yè)暗流也會影響玩家的繁榮能力。雖然通用UCaaS提供的產(chǎn)品將會繼續(xù)得到快速的應(yīng)用，但嵌入式通信解決方案正準備改變現(xiàn)狀，正如之前指出的那樣， UC生產(chǎn)力、垂直UC和物聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)很可能會干擾供應(yīng)商的業(yè)務(wù)模式、解決方案的價格、客戶案例以及其他市場動態(tài)。
通過通信供應(yīng)商提供開放應(yīng)用程序編程接口（APIs）和通信平臺即服務(wù)（CPaaS）產(chǎn)品獲得牽引力，企業(yè)將在通信部署和協(xié)作功能方面有更多的選擇，這些選擇來自那些傳統(tǒng)通信提供商和全新的市場進入者，后者以前專注于軟件即服務(wù)（SaaS）、云／基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)（IaaS）或其他的解決方案。
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