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Talkdesk將Teleopti的WFM技術(shù)集成聯(lián)絡(luò)中心

2017-09-22 10:46:34   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點(diǎn)擊:


  CTI論壇(ctiforum.com)9月22日消息(編譯/老秦):Teleopti很自豪地宣布其App在AppConnect上對所有Talkdesk客戶的可用性。Talkdesk的客戶現(xiàn)在可以將Teleopti的員工管理(WFM)技術(shù)集成到他們的聯(lián)絡(luò)中心棧中,只需點(diǎn)擊一下即可。
Talkdesk將Teleopti的WFM技術(shù)集成聯(lián)絡(luò)中心
  “Talkdesk公司為客戶提供了一種新的聯(lián)絡(luò)中心體驗(yàn),這種體驗(yàn)融合了來自Teleopti的尖端技術(shù)。我們認(rèn)識到他們是一個真正的革新者,并期待著共同建造一些偉大的東西,”Talkdesk平臺負(fù)責(zé)人羅伯特·蘇爾(Robert Sur)說。
  “Talkdesk是聯(lián)絡(luò)中心行業(yè)的一個顛覆者,我們很高興與他們合作,并以一種前所未有的方式向他們的客戶提供我們的WFM套件,”Teleopti首席業(yè)務(wù)開發(fā)官M(fèi)agnus Geverts說。“這個行業(yè)正在向現(xiàn)代化邁進(jìn),而Teleopti的創(chuàng)新歷史和客戶滿意度意味著我們有能力解決今天的長期WFM實(shí)施挑戰(zhàn),從而為客戶提供更好的集成流程和更高的價(jià)值。”
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