據(jù)IT分析公司ABI的一份最新研究報(bào)告稱(chēng)，智能手機(jī)和平板電腦上企業(yè)B2E（企業(yè)對(duì)員工）和B2C（企業(yè)對(duì)客戶(hù)）類(lèi)的移動(dòng)應(yīng)用程序用戶(hù)預(yù)計(jì)將以近90％的年復(fù)合增長(zhǎng)率增長(zhǎng)，到2016年活躍用戶(hù)將超過(guò)8.3億人次。該報(bào)告指出，通過(guò)這兩類(lèi)應(yīng)用程序，企業(yè)既能利用其龐大的企業(yè)數(shù)據(jù)使員工的工作更有效率，又能增進(jìn)客戶(hù)關(guān)系。但是，根據(jù)ABI企業(yè)業(yè)務(wù)主管Dan Shey稱(chēng)，移動(dòng)供應(yīng)商是應(yīng)用程序普及率提高的關(guān)鍵推動(dòng)者。Shey說(shuō)，供應(yīng)方面有兩大推動(dòng)因素。
“第一、移動(dòng)應(yīng)用程序平臺(tái)的供應(yīng)商市場(chǎng)正在不斷擴(kuò)大。有了這些平臺(tái)，一個(gè)應(yīng)用程序只需編寫(xiě)一次，就能嵌入各種設(shè)備中，從而進(jìn)入高度分散的智能手機(jī)和平板供應(yīng)市場(chǎng)。”他說(shuō)。“很多平臺(tái)還提供管理和系統(tǒng)集成功能，并極具成本效益。”
第二、Shey指出，許多移動(dòng)應(yīng)用程序和應(yīng)用平臺(tái)供應(yīng)商將云服務(wù)作為應(yīng)用程序或應(yīng)用平臺(tái)的一部分，從而推出市場(chǎng)。他說(shuō)，這一作法降低了企業(yè)的投資，為規(guī)模較小的企業(yè)開(kāi)拓了市場(chǎng)。
大多數(shù)用戶(hù)是B2C客戶(hù)，他們?cè)谄放沏y行、航空和購(gòu)物應(yīng)用程序中占有較高份額。但據(jù)Shey稱(chēng)，B2C的活躍客戶(hù)可能比現(xiàn)有的市場(chǎng)規(guī)模更大。“不論企業(yè)規(guī)模大小，目前大多數(shù)企業(yè)沒(méi)有理由不為其B2C智能手機(jī)或平板應(yīng)用程序用戶(hù)提供這些程序。”他解釋說(shuō)，“移動(dòng)供應(yīng)商面臨的挑戰(zhàn)將是為所有企業(yè)改善、簡(jiǎn)化應(yīng)用程序的開(kāi)發(fā)，以推出更好的應(yīng)用程序服務(wù)，產(chǎn)生更高的管理費(fèi)用。”
該報(bào)告指出，這份名為“智能手機(jī)和平板設(shè)備的移動(dòng)企業(yè)應(yīng)用程序”的研究讓企業(yè)更好地了解智能手機(jī)和平板設(shè)備的企業(yè)移動(dòng)應(yīng)用程序市場(chǎng)情況。特別強(qiáng)調(diào)的是，要仔細(xì)分析技術(shù)推動(dòng)者，以及移動(dòng)供應(yīng)鏈中九個(gè)模塊所面臨的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)。
艾瑞
