Skype新任首席執(zhí)行官貝茲（Tony Bates）剛剛上任，他將公司視為一家在線語音和視頻呼叫公司。由于品牌認知度高，用戶達到范圍廣，Skype已經(jīng)是頂尖的互聯(lián)網(wǎng)公司之一。為了營收增長，SKype曾緩慢推出收費服務(wù)，貝茲卻對此項目十分重視。
貝茲在接受采訪時表示，公司的工程師可能有許多很好的創(chuàng)意，“但將那些好創(chuàng)意交到用戶手中則是Skype需要做的。”在此之前，貝茲曾在思科擔(dān)任要職，思科與SKype不同，它的客戶主要是大企業(yè)。貝茲說：“你將會看到產(chǎn)品有節(jié)奏地發(fā)布，它將漸漸增加。”
根據(jù)TeleGeography公司的報告顯示，去年Skype占據(jù)國際呼叫分鐘數(shù)的25%。2008年時為9%，2009年為12%，這表明Skype對傳統(tǒng)運營商的影響正在加速擴大。Skype國際呼叫中40%為視頻呼叫。
不過，在1.24億用戶中，只有800萬使用此付費服務(wù)，大多還是從電話中接聽或者呼叫。去年上半年，這為Skype帶來1300萬美元凈利，4.06億美元營收。
貝茲是英國人，他在硅谷呆了15年。對他來說，SKype的業(yè)務(wù)弱點十分清楚：缺乏有能力將新品快速推出的工程師。在硅谷，同時擁有軟件和消費互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的人才十分充足。
現(xiàn)在Skype有850名員工，大多的工程師位于愛沙尼亞，它還有一些獨立運營的中心，包括盧森堡分部，倫敦市場營銷部門，斯德哥爾摩的視聽工程中心。
貝茲說，今年準備招400人，80%在硅谷。
Skype公開上市依然懸而未決，貝茲也拒絕討論企業(yè)計劃。貝茲在通信公司呆過，專門針對企業(yè)市場，Skype曾表示過這是一個最大的機會。
貝茲說：“企業(yè)世界正在快速改變，它與防火墻內(nèi)的通信、與兩個合作伙伴聯(lián)系關(guān)系少些，它是關(guān)于‘到達’的。”
盡管公司的IT部門不會鼓勵員工用，許多人在工作時還是使用SKype，Skype想在門這一點擴展自己的影響力。為了達標，貝茲說準備向企業(yè)提供《服務(wù)級別協(xié)議》，以確保服務(wù)的質(zhì)量，為企業(yè)提供新服務(wù)。
去年，Skype曾因故障大面積癱瘓。貝茲說推出此服務(wù)不是因為癱瘓原因。他說，盡管事件證明SKype的點對點網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu)有漏洞，但它只是局部存在缺陷。
在推出新服務(wù)的同時，貝茲還計劃進一步鞏固“知名網(wǎng)絡(luò)通信服務(wù)商”的地位，在更多的移動網(wǎng)絡(luò)和電視機中推廣服務(wù)。
貝茲說：“我們的目標是在更多的平臺的上推廣服務(wù)，我相信我們能覆蓋地球。目標應(yīng)該是10億級的。”
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