02月07日，由兩岸企業(yè)共同合作的呼叫中心運營合資公司——碩泰商務(wù)科技有限公司在廈門成立。該公司將打造成海西最大的國家級呼叫中心，其業(yè)務(wù)將以廈門為基地，橫跨海峽兩岸，并逐步擴(kuò)充至全中國。
據(jù)了解，該公司目前的投資規(guī)模為3000萬人民幣，廈門市信息投資有限公司占51%股份，臺灣中華電信控股子公司——華壹投資(香港)股份有限公司占49%股份。該公司的主要服務(wù)對象包括臺資企業(yè)、本地陸資企業(yè)、政府部門等。公司將根據(jù)客戶的屬性及需求，提供呼叫中心、平臺出租、雇傭服務(wù)、應(yīng)用系統(tǒng)等各項服務(wù)及產(chǎn)品。
中華電信客戶服務(wù)處經(jīng)理莊文明接受采訪時表示，非常看好該領(lǐng)域的市場前景。他說，各行各業(yè)在任何時間、任何地點、任何事件上，都可以通過呼叫中心來獲取服務(wù)，公司將充分利用區(qū)位、民俗、語言上的優(yōu)勢，將業(yè)務(wù)做大、做強，力爭在10年內(nèi)打造成海西最大的國家級呼叫中心。
據(jù)悉，該公司將設(shè)址于廈門軟件園二期，目前已進(jìn)入籌備及對外接洽階段，預(yù)計于今年5～6月份正式投入使用。
廈門晚報
