就易觀國(guó)際的此次研究數(shù)據(jù)，XTools的營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)謝億民說(shuō)：“在線CRM一直是XTools的唯一的、核心的業(yè)務(wù)，我們對(duì)份額數(shù)據(jù)的關(guān)注一直集中在SaaS的CRM這個(gè)市場(chǎng)。此次對(duì)整個(gè)SaaS行業(yè)的數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)報(bào)告，XTools也很關(guān)注。我們預(yù)測(cè)，截止2009年財(cái)年，XTools正式付費(fèi)用戶(hù)數(shù)將超5200家，持續(xù)保持業(yè)界第一。”
據(jù)了解，2009年年中，計(jì)世資訊（CCW Research）發(fā)布SaaS市場(chǎng)研究報(bào)告（《2008-2009年中國(guó)軟件運(yùn)營(yíng)服務(wù)（SaaS）產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r與趨勢(shì)研究報(bào)告》）稱(chēng)：“目前XTools已經(jīng)具有一定的客戶(hù)規(guī)模和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，其產(chǎn)品具有功能易用、實(shí)施周期短的特點(diǎn)。研究數(shù)據(jù)顯示XToolsCRM用戶(hù)得到迅速提升，在線CRM付費(fèi)用戶(hù)數(shù)位居行業(yè)第一。”
謝億民還表示：在線付費(fèi)用戶(hù)數(shù)一直是SaaS行業(yè)一個(gè)最重要的評(píng)價(jià)指標(biāo)，SaaS的商業(yè)模式魅力不是讓企業(yè)免費(fèi)使用，而是讓企業(yè)付費(fèi)使用，這樣SaaS廠商才有持續(xù)提供軟件服務(wù)的能力。
CTI論壇報(bào)道
