2009年，將是我國(guó)三大運(yùn)營(yíng)商正式展開(kāi)全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的一年。多業(yè)務(wù)的融合也必然會(huì)帶來(lái)計(jì)費(fèi)、業(yè)務(wù)管理等多方面的融合需求。如何進(jìn)一步明確運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)發(fā)展策略，保證市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略有效實(shí)施，支撐新一代服務(wù)和產(chǎn)品，實(shí)踐全業(yè)務(wù)的融合計(jì)費(fèi)已經(jīng)成為我國(guó)電信企業(yè)確保競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵所在。
　　針對(duì)這一問(wèn)題，錢(qián)航處長(zhǎng)提出了三點(diǎn)希望：第一，要面向全業(yè)務(wù)，結(jié)合客戶需求，科學(xué)規(guī)劃融合支撐系統(tǒng)，同時(shí)也要注意節(jié)能減排，做綠色的支撐系統(tǒng)；第二要加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新，特別是加強(qiáng)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的制訂；第三要加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)鏈合作，運(yùn)營(yíng)商作為產(chǎn)業(yè)鏈的核心，要發(fā)揮其組織牽引作用，明確需求，調(diào)動(dòng)IT軟件企業(yè)有序競(jìng)合，推動(dòng)市場(chǎng)良性發(fā)展。
　　此外，錢(qián)航處長(zhǎng)還透露，運(yùn)營(yíng)商在運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)方面的投資目前已僅次于網(wǎng)絡(luò)投資，成為運(yùn)營(yíng)商的第二大投資熱點(diǎn)。

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