美國ITALKBB（愛濤）公司是美國電信運營商之一，公司以旅居北美的700萬華人華僑為主要服務對象，憑借領(lǐng)先的VOIP技術(shù)，為用戶提供優(yōu)質(zhì)價廉的寬帶語音服務，目前共有用戶10萬以上。同時該公司還運用美國前沿科技開發(fā)了符合國際標準的呼叫中心操作系統(tǒng)，積極發(fā)展海外多功能型服務外包業(yè)務。
當天簽約成立的常州愛濤網(wǎng)絡科技有限公司將以呼叫中心為基礎(chǔ)，憑借先進的客服管理經(jīng)驗和市場開發(fā)能力，拓展海內(nèi)外客服外包服務，發(fā)展成為全球最大的多語種、多行業(yè)的客服外包服務商，業(yè)務范圍將擴展至海內(nèi)外的財務、人事、數(shù)據(jù)、售后服務、市場調(diào)查、銷售推廣等諸多流程的外包服務中心。公司計劃先期設立300個席位，最終發(fā)展為1500個席位，第二年計劃實現(xiàn)營業(yè)額2700萬美元，第三年實現(xiàn)營業(yè)額4800萬美元。預計該公司將于今年5月正式投入運營。
常州日報
