2008/03/10
奧帆賽期間，外國人遇到生活、旅游或緊急醫(yī)療等問題時(shí)，只要撥打一個(gè)呼叫號(hào)碼就能得到翻譯幫助。記者今天從迎奧運(yùn)多國語言呼叫中心培訓(xùn)啟動(dòng)儀式上了解到，青島市將建首個(gè)多國語言呼叫中心，現(xiàn)已招募50多名英語服務(wù)志愿者，4月10日前面向全市招募西班牙語、意大利語等小語種志愿者。據(jù)了解，即將建成的呼叫中心由民間志愿團(tuán)隊(duì)發(fā)起主辦，得到團(tuán)市委志愿者協(xié)會(huì)大力支持，現(xiàn)已進(jìn)入城市信息收集、志愿者翻譯培訓(xùn)準(zhǔn)備階段。“多國語言呼叫中心正式建成后，說不同語言的各國游客，只需撥打一個(gè)特定號(hào)碼，熟練掌握各國語言的接線員將提供語言翻譯和各種綜合信息服務(wù)。”牽頭主辦該呼叫中心的OTG志愿團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人孫妍莉告訴記者，呼叫中心簡(jiǎn)單說，就是利用網(wǎng)絡(luò)電子地圖，解決路線問題；利用網(wǎng)絡(luò)信息，解決資訊問題；利用雙語服務(wù)，解決翻譯問題；利用各相關(guān)部門職能，解決醫(yī)療、電信服務(wù)等特定問題。另外還將設(shè)立專線為媒體提供翻譯和志愿者提供翻譯的服務(wù)。"闖關(guān)東"有獎(jiǎng)?wù)魑拇筚?哪里找8000以上的工作？ 熟悉而又陌生的青島 2008山東公務(wù)員招考 據(jù)了解，呼叫中心的籌建現(xiàn)已進(jìn)入城市信息收集、志愿者翻譯培訓(xùn)準(zhǔn)備階段，擬于3月至6月間同新西蘭旅游部門網(wǎng)上對(duì)話，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和會(huì)話能力。4月份進(jìn)行免費(fèi)電話申請(qǐng)以及呼叫中心網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。預(yù)計(jì)7月份正式進(jìn)入呼叫中心測(cè)試階段，奧帆賽期間將提供24小時(shí)服務(wù)。
據(jù)了解，奧運(yùn)多國語言呼叫中心培訓(xùn)工作將在5月份結(jié)束，屆時(shí)將從接受培訓(xùn)的志愿者中選出30名進(jìn)行外語服務(wù)，其余轉(zhuǎn)入漢語服務(wù)。據(jù)介紹，現(xiàn)已招募的50多名志愿者絕大多數(shù)只會(huì)英語，多國語翻譯、小語種翻譯緊缺。“希望說多國語言、能熟練運(yùn)用西班牙語、法語、意大利語、捷克語、匈牙利語等小語種翻譯人士能積極加入到我們隊(duì)伍中來。”孫妍莉告訴記者，志愿者外語服務(wù)面向全市招募，市民可撥打電話85899330報(bào)名，或發(fā)送郵件至sunnyyanli@Gmail.com，報(bào)名日期截止到4月10日。
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