據(jù)悉，農(nóng)行客戶服務(wù)中心分為北方中心（設(shè)在天津）、南方中心（設(shè)在上海）、"三農(nóng)"專業(yè)服務(wù)中心（設(shè)在成都）。客服中心以電話為主要接入手段，融自助語(yǔ)音、人工服務(wù)為一體的多渠道、全天候、一站式綜合客戶服務(wù)中心，能提供除現(xiàn)金、特殊安全認(rèn)證等業(yè)務(wù)之外的各項(xiàng)客戶服務(wù)，包括信息咨詢、賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬、賬戶管理、呼出服務(wù)、投資理財(cái)、投訴建議等。
其中，"三農(nóng)"專業(yè)客服中心將為縣域以下農(nóng)行客戶以及"惠農(nóng)卡"客戶提供專門服務(wù)，撥打電話95599就可獲得金融服務(wù)。
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