2007/11/22

　　根據(jù)來自SAP的官方內部消息，最新版本的SAP CRM 2007（SAP CRM 7.0）即將于下月（2007.12.04 – 2007.12.05）在美國波士頓舉辦的5th Annual Influencer Summit大會上正式發(fā)布。
　　大家可能已有耳聞，為解決越來越繁復的產(chǎn)品版本編號方式，SAP已經(jīng)決定將所有的產(chǎn)品版本統(tǒng)一至7.0。所以幾乎可以確定的是，幾乎任何一個新統(tǒng)一到7.0版本的SAP產(chǎn)品都必然會有非常值得期待的改進交且將能夠在相當長一個時間內穩(wěn)定運行，以不辜負這個里程碑似的大版本號。
　　而就SAP CRM來說，最新歷經(jīng)了從5.0到5.1/5.2的改進，如今正式升級至7.0。它到底會給我們的用戶帶來什么樣的驚喜呢？以至于SAP公司負責SAP CRM產(chǎn)品研發(fā)的全球高級副總裁Michael de la Cruz會將其稱之為“史上最酷的SAP產(chǎn)品”（"the coolest product SAP has ever launched,"）。
　　新技術架構
　　新交互界面
　　在我看來，SAP CRM 7.0最值得稱道也是可以給用戶以最直觀好感的地方，應該就是它的最新開發(fā)的交互界面Web Client了。Web Client是SAP綜合了SAP Portal以及ICWC（Interaction Center Webclient）的長處，經(jīng)過精心優(yōu)化的新一代用戶界面。
SAP長久以來最為人所詬病的就是用戶界面友好問題，有了Web Client之后，SAP終于有望徹底在這個問題上打個翻身仗了。無論是界面的合理編排，導航的操作簡易，還是用戶自己對于內容的控制，可以說都達到了一個新的水準。

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