劉壹青 2007/11/01
統(tǒng)一通信方案是可以將手機、電話、傳真、E-mail等各種通信方式整合到每一部IP電話上，后臺是一套完整的解決方案。“來到新辦公樓，發(fā)現(xiàn)周圍吃飯的地方太少，但電話很好、功能強大。”當搜狐員工搬入新總部大樓后不久，就有人在搜狐內部論壇上留言說。
這個被內部員工認為很好的電話就是價值不菲的思科IP電話，當然，它是思科統(tǒng)一通信解決方案的一部分。
統(tǒng)一通信方案是可以將手機、電話、傳真、E-mail等各種通信方式整合到每一部IP電話上，當然后臺是一套完整的解決方案。
應用了該系統(tǒng)之后，只需要呼叫員工的分機號碼，如果員工不在辦公室，系統(tǒng)就會自動按照設定的程序轉接到員工的手機、發(fā)傳真或者發(fā)語音郵件到員工郵箱。
統(tǒng)一通信也使員工可以把任何一臺IP電話終端，或者帶有相關軟件的筆記本電腦設成自己的分機。這樣，無論員工在家、出差到外地還是出差途中，對方撥打其分機電話仍然是本地分機號碼，并且完全感覺不到對方不在辦公室。
價格是關鍵
思科最早于2000年就提出“統(tǒng)一通信”的概念，但是統(tǒng)一通信市場逐步開始成熟卻到了2006年，北電、Avaya和微軟相繼進入，才真正預示著統(tǒng)一通信時代到來。
就在上周，上海最熱鬧的家庭生活消費門戶籬笆網(wǎng)也完成了統(tǒng)一通信的部署。
一般的互聯(lián)網(wǎng)公司，外地的分支機構并不多，長話費用也不多，為什么越來越多開始部署統(tǒng)一通信呢?
采用價格不菲的思科統(tǒng)一通信方案并非心血來潮。籬笆網(wǎng)CEO張國華對記者表示，籬笆網(wǎng)賴以生存的是服務質量。由于是家庭生活消費門戶網(wǎng)站，又扮演消費顧問角色，瑣碎繁多的業(yè)務使籬笆網(wǎng)必然面臨著巨大的通信壓力。
談到價格問題，籬笆網(wǎng)首席運營官徐湘濤表示：“開始確實在價格因素上猶豫不決，但考慮到可以提高我們的服務質量，并且節(jié)省了以往巨額的通信開支。隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴大，也要求通信標準化。”
思科(中國)統(tǒng)一通信業(yè)務總監(jiān)羅軍也并不回避思科產品價格偏高的問題。到底如何使價格更加符合國內企業(yè)的需求，思科軟件方面合作伙伴上海盈聯(lián)互動數(shù)碼有限公司內部人士透露，考慮到國內企業(yè)的價格承受能力，思科大多是通過國內技術合作伙伴為國內企業(yè)開發(fā)并提供軟件，但硬件基礎設施在全球都是一樣的。
互聯(lián)網(wǎng)和中小企業(yè)成重點
隨著Avaya被兩大私募基金收購，統(tǒng)一通信全球格局可能發(fā)生新一輪變化。各種企業(yè)也需要竭盡所能找到市場新的增長點。
羅軍說：“與大型企事業(yè)單位相比，中小型企業(yè)領悟力、創(chuàng)新能力強，更能接受統(tǒng)一通信這一創(chuàng)新技術。而在整個互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中，統(tǒng)一通信成長很快，已經具有了一定的規(guī)模，而不是停留在起步階段了。”
羅軍還稱，現(xiàn)在大部分互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都使用統(tǒng)一通信方案的基礎硬件設備，而思科的軟件也開始逐步得到認可與使用。
業(yè)內人士分析表示，盡管硬件上思科占有很大優(yōu)勢，但在軟件上尚無法與微軟匹敵，思科很有可能有意選擇籬笆網(wǎng)這類發(fā)展勢頭良好的創(chuàng)新型中小企業(yè)，好在互聯(lián)網(wǎng)領域派兵布陣，推廣其軟件的知名度。
另一方面，由于企業(yè)用戶一旦選定某家方案，在相當長時間內一般不會更換，所以成長快速健康的中小企業(yè)就成為了思科的“獵物”。
第一財經日報
