業(yè)內(nèi)分析人士稱，盡管VoIP（網(wǎng)絡(luò)電話）提供商消除了管理機構(gòu)及法律方面的許多障礙，但是VoIP服務(wù)在主流企業(yè)市場上仍然沒有打開局面，VoIP提供商所面臨的最大阻礙仍然是VoIP的安全性問題。
當前，美國擁有600多家VoIP提供商，它們在規(guī)模小但成長迅速的個人消費市場上相互展開激烈的競爭，不過，主要是由于對安全問題的擔憂，VoIP服務(wù)仍然不能滲透進龐大的企業(yè)市場。
咨詢顧問公司Ovum的安全分析師Graham Titterington說：“VoIP技術(shù)仍處于起步階段，與電子郵件等其他IP應(yīng)用一樣，它同樣面臨著安全問題，其中包括語音垃圾、釣魚引誘、費用欺詐等。”他表示，因此企業(yè)不愿意從它們目前使用的安全性能高的電路轉(zhuǎn)換語音服務(wù)，向安全性能下降的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用移植。他補充說，多數(shù)消費者不清楚或不關(guān)心VoIP的安全問題。
為了解決VoIP所面臨的安全問題，一些小型新興企業(yè)應(yīng)運而生。像Sipera Systems和BorderWare Technologies等公司都使用各種設(shè)備和方法，來保護企業(yè)網(wǎng)絡(luò)傳輸VoIP的安全。多數(shù)這些設(shè)備在VoIP數(shù)據(jù)包進入企業(yè)網(wǎng)絡(luò)之前，對其進行檢查。如果數(shù)據(jù)包表現(xiàn)異常，它們將無法進入企業(yè)的用戶交換機。
Sipera首席執(zhí)行官Seshu Madhavapeddy說：“我們尋找VoIP的特性。黑客可能會偽裝VoIP數(shù)據(jù)包很多參數(shù)，但是與合法VoIP數(shù)據(jù)包相比，肯定有不同之處。”目前，VoIP的安全問題仍沒有得到很好的解決。傳統(tǒng)有線語音服務(wù)擁有值得信賴的安全性，而VoIP的安全性則為螺栓固定式的解決方案，這令I(lǐng)T經(jīng)理人很不放心。
去年美國司法部門提起訴訟稱，VoIP提供商沒有遵守執(zhí)法中的通訊協(xié)助法案（CALEA）之后，美國通信委員會允許VoIP提供商直到2007年5月14日才采用可使用的執(zhí)法中的通訊協(xié)助法案解決方案。根據(jù)這項法案，通信提供商必須允許法律批準的相關(guān)部門接入它們的網(wǎng)絡(luò)，進行竊聽。
