電信大佬們樂于描述這樣的場景，當(dāng)你正專注于在筆記本上趕計劃的時候，突然響起的電話會成為一種干擾；當(dāng)你不得不在奔赴機(jī)場的路上繼續(xù)你的電話視頻會議的時候；當(dāng)你撥打客戶辦公室電話，對方正在出差途中的時候……“統(tǒng)一通信”讓你不必為此焦頭爛額，在融合通信的大環(huán)境下，一切都變得暢通無阻。
目前，全球的電信設(shè)備商們都正在積極向統(tǒng)一通信轉(zhuǎn)型，在這個戰(zhàn)場上，不乏北電、思科、AVAYA、西門子的身影，當(dāng)然還包括微軟這樣的軟件巨頭。據(jù)北電大中國區(qū)總裁吳振生介紹，北電與微軟日前達(dá)成了戰(zhàn)略聯(lián)盟，共同進(jìn)軍“統(tǒng)一通信”的市場。
新戰(zhàn)場
隨著全球化和企業(yè)應(yīng)用的復(fù)雜化，融合數(shù)據(jù)、語音、視頻的融合類業(yè)務(wù)成為企業(yè)智能通訊市場的重點，移動與固網(wǎng)的融合是大勢所趨。在這種情況下，單獨維護(hù)語音和數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)使得企業(yè)的成本大幅度提高，此外，企業(yè)內(nèi)部的呼叫中心管理、統(tǒng)一消息系統(tǒng)等一系列新的應(yīng)用，也必須在一個融合的網(wǎng)上來實現(xiàn)。
目前，北電、思科、愛立信、西門子等電信巨頭已經(jīng)針對企業(yè)網(wǎng)推出了基于IP的企業(yè)級一體化通信工具， 員工們通過使用圖形化用戶界面，在多個不同的溝通方式間切換，進(jìn)行實時通信；通過手機(jī)和固話上的一鍵轉(zhuǎn)換裝置靈活得實現(xiàn)切換，真正實現(xiàn)移動辦公；還能利用語音識別系統(tǒng)隨時與同事聯(lián)系，省去了查找電話號碼的時間。
據(jù)悉，在“統(tǒng)一通信”的世界里，融合通信系統(tǒng)將桌面、電話和網(wǎng)絡(luò)上原來那些孤立的應(yīng)用聯(lián)為一體。利用動態(tài)的在網(wǎng)狀態(tài)信息，員工可搜索現(xiàn)有目錄來確定聯(lián)系人的位置，輕松地利用語音和視頻進(jìn)行“點擊呼叫”，從而進(jìn)行面對面地交流，遠(yuǎn)程或出差員工也能從任意地點安全地訪問這些工具。
剛剛履新不久的北電網(wǎng)絡(luò)中國區(qū)總裁吳振生告訴記者， 北電與微軟的聯(lián)盟將通過北電的軟件產(chǎn)品及微軟的統(tǒng)一通信軟件平臺提供更多先進(jìn)的語音功能，幫助企業(yè)實現(xiàn)傳統(tǒng)的商業(yè)電話系統(tǒng)向智能平臺的過渡，這將為企業(yè)提供最簡單的轉(zhuǎn)型途徑，幫助它們減少總成本，更好地保護(hù)當(dāng)前和未來的投資，并且加快創(chuàng)新應(yīng)用的推出。
來自市場調(diào)查公司的預(yù)計顯示，2010年，全球融合通信服務(wù)與設(shè)備市場將可望突破萬億美元大關(guān)。其中，諸如視頻電話、企業(yè)協(xié)作軟件、IPTV、移動內(nèi)容服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)游戲與在線音樂等下一代IP應(yīng)用將成為主要的收入來源。毫無疑問，新的融合通信市場將會讓全球電信公司們大展拳腳。有專家預(yù)測，未來幾年間，通過專業(yè)的服務(wù)、語音產(chǎn)品、應(yīng)用及相關(guān)企業(yè)數(shù)據(jù)產(chǎn)品，北電能夠贏得超過10億美元的收益。
整合的效益
“實際上廠商之間的整合是隨著大運營商之間的合并而出現(xiàn)的，廠商希望能夠通過整合實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益，同時在成本方面更加具備競爭力。”北電亞太區(qū)總裁潘捷告訴記者，北電和微軟將成立一個聯(lián)合團(tuán)隊，開展涵蓋企業(yè)、移動和有線運營商解決方案的產(chǎn)品開發(fā)，并聯(lián)手銷售先進(jìn)的統(tǒng)一通信解決方案和集成服務(wù)。同時，二者將利用各自與系統(tǒng)集成商、經(jīng)銷商和服務(wù)提供商的關(guān)系，建立一個聯(lián)合的渠道機(jī)制。
和北電網(wǎng)絡(luò)一樣，思科也將“統(tǒng)一通信”視為重要戰(zhàn)略方向之一。如今，北京東三環(huán)邊上矗立的思科巨幅廣告上打著“統(tǒng)一通信”的口號，倡導(dǎo)語音、視頻、無線、數(shù)據(jù)四網(wǎng)合一。
在“統(tǒng)一通信”的大旗下，思科希望謀求中小型企業(yè)市場的突破。思科中國區(qū)總裁林正剛表示，思科公司正在從一家簡單供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的公司轉(zhuǎn)變?yōu)槠脚_提供商：向公司、服務(wù)商或消費者提供一種彼此通訊和連接的平臺。“我們的客戶的商業(yè)模型需要變革，這就要求我們在網(wǎng)絡(luò)上給予他們足夠的智能空間，網(wǎng)絡(luò)越來越復(fù)雜，信息越來越多，溝通的效率需要不斷提高。我們要解決溝通這方面的問題，這個平臺就是“統(tǒng)一通信”。
“以前我們是賣路由器、交換機(jī)的廠商，面向的是企業(yè)工程師，今天我們要講的是“統(tǒng)一通信”，是講給CEO和CFO聽的，告訴他們是如何提高企業(yè)運轉(zhuǎn)效率和節(jié)約成本的。”林正剛稱。
經(jīng)濟(jì)觀察報
