中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心和易觀、艾瑞咨詢、計世資訊等國內(nèi)調(diào)研機構(gòu)最近陸續(xù)公布了針對國內(nèi)即時通訊(IM)市場最新的調(diào)研結(jié)果。調(diào)查顯示，我國即時通訊市場無論是用戶總?cè)藬?shù)、總注冊帳戶數(shù)，還是活躍帳戶數(shù)、人均擁有IM帳戶數(shù)，都創(chuàng)下了世界之最。同時調(diào)查還顯示，隨著寬帶普及、網(wǎng)絡技術發(fā)展以及用戶需求不斷提升，語音、視頻通信已經(jīng)成為IM的主流應用之一。
調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，目前我國即時通訊用戶數(shù)已接近1億，第二季度IM總注冊帳戶數(shù)達到8.286億個，活躍IM帳戶數(shù)高達2.95億個，而根據(jù)CNNIC第二季度互聯(lián)網(wǎng)報告，中國網(wǎng)民人數(shù)不過1.23億。這意味著，平均每個中國IM用戶擁有8個以上IM賬號，而每個網(wǎng)民平均擁有的IM帳戶也達到6.7個。業(yè)內(nèi)人士表示，這個數(shù)據(jù)無論在全球哪個國家，都是獨一無二的。
調(diào)查顯示，在IM用戶中，主要用于辦公目的的用戶比例持續(xù)提升，從去年年底的不到三成增加到目前的四成以上。在辦公一族用戶中，超過四成的IM用戶同時登錄兩個以上不同的IM帳戶，籍此保持與外界的信息與數(shù)據(jù)交流。調(diào)查還顯示，在用戶使用的所有IM功能中，語音和視頻的應用已被大部分用戶接受，并成為用戶最經(jīng)常使用的主流功能之一。
來自TOM在線的一份內(nèi)部統(tǒng)計數(shù)據(jù)也與上述調(diào)研機構(gòu)的結(jié)果相互呼應。截至到今年6月30日，該公司負責運營的TOM-SKYPE注冊用戶超過1,550萬。其中，有超過七成的用戶為來自公司、國家機關以及科研、教學單位的辦公一族。而在用戶最常使用的IM功能功能中，八成用戶選擇了語音聊天功能，超過五成用戶經(jīng)常使用視音頻聊天功能，四成以上用戶經(jīng)常使用多人語音會議功能。
在整個即時通訊領域，QQ、MSN 目前仍保持了超過80%的市場份額。但在以公司職員、商務人士、學生、科研人員為主的中高端人群中，語音和視頻溝通的需求越來越大，而QQ和MSN在這一層面都很難滿足用戶日益增長的需求。因此，越來越多的辦公一族在繼續(xù)使用QQ、MSN的基礎上，不斷嘗試其他更好的語音聊天IM軟件。用戶同時使用兩種或兩種以上即時通訊軟件的比例也因此不斷提高。
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