陳睿，現(xiàn)任廣州誠(chéng)伯信息有限公司項(xiàng)目經(jīng)理，5年專(zhuān)注移動(dòng)12580呼叫中心運(yùn)營(yíng)工作，服務(wù)近1000名員工，負(fù)責(zé)新人培訓(xùn)、業(yè)務(wù)提升、團(tuán)隊(duì)關(guān)懷，后勤等全方位的保障。
我的工作信念是：熱愛(ài)我的熱愛(ài)，不斷追求卓越；工作過(guò)程中，我也注重管理方式創(chuàng)新性，致力于團(tuán)隊(duì)氛圍與團(tuán)隊(duì)能力提升，過(guò)去曾策劃項(xiàng)目“向日葵陽(yáng)光計(jì)劃”，以員工感知為主導(dǎo)，針對(duì)“培訓(xùn)管理、體制完善、現(xiàn)場(chǎng)管理、文化建化”四個(gè)維度進(jìn)行深度建設(shè)，以“低成本高情感”控制人員流失并有效輔助后期人員成長(zhǎng)關(guān)懷的突破性方法，實(shí)施方案后，項(xiàng)目流失率突破5.5%以下，年均流失率控制8%以下。
