圖：大通證券股份有限公司客服代表：宮璞

　　介紹：

　　 宮璞，大通證券總部客服中心任客服代表。性格開(kāi)朗，喜歡與人溝通，熱愛(ài)客服工作。

　　工作中，積極貫徹部門(mén)“我們專業(yè)，我們更用心”的服務(wù)精神，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度、富有親和力的聲音、細(xì)致周到的服務(wù)、專業(yè)高效的工作技能為客戶服務(wù)，以實(shí)現(xiàn)“以客戶為中心，與客戶零距離”的服務(wù)目標(biāo)，得到客戶及公司領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。后經(jīng)推薦擔(dān)任組長(zhǎng)一職，任職期間全方位了解每位組員的性格特點(diǎn)與工作方式，針對(duì)不同組員采取不同的管理方式，使每位組員的綜合能力都得到提升。

　　 工作之余，積極進(jìn)取，不斷學(xué)習(xí)積累證券知識(shí)及客服技能，提升工作能力，更好地為客戶服務(wù)。