近日，全球權威的技術研究和分析公司Gartner即將發(fā)布《Signature Series： Top Strategic Technology Trends for 2023》報告，其中重點闡釋面向未來的十大技術趨勢，而元宇宙（Metaverse）正式列為十大技術趨勢的重點指標，凸顯了發(fā)展與變革的風向。

　　Gartner報告中指出，元宇宙是一個具有先驅意義的重要機遇。作為元宇宙的組成要素，數字人、游戲、虛擬空間、共同體驗、空間計算和代幣化資產等因素相互交融滲透，構建了元宇宙龐大多元的生態(tài)體系。數字人不等同于元宇宙，但卻是元宇宙的重要組成元素。

圖片來源：Gartner《Signature Series： Top Strategic Technology Trends for 2023》

　　如果說元宇宙的“神秘身份”就是十大技術趨勢之一，那么數字人無疑相當于技術桂冠上的明珠。

　　在元宇宙中，有著豐富多彩的應用場景。從人工智能技術賦能金融行業(yè)應用場景，到元宇宙數字人在智慧金融領域大放異彩，這是一個循序漸進的演化過程。在Gartner報告中，分享了韓國國民銀行的AI應用，即借助金融語言模型，通過人工智能技術生成了AI banker視頻和語音，充滿了元宇宙特質。

　　這些AI banker可以指導客戶使用智慧柜員機、自動提款機和預寫服務，也可以介紹金融產品，并提供經濟常識、當日天氣和周邊設施等信息。此外，AI banker還可以做出一些自然動作，比如在對話過程中動動手、點頭、或者整理衣服。

　　AI banker建模并實施了一個男性和一個女性模型，并利用了他們的實際音頻和視頻數據，這其實就是元宇宙的數字人技術。人工智能與元宇宙相互交匯，創(chuàng)造出更為絢麗的圖景。

　　在智慧金融領域，從人工智能客服向元宇宙服務轉型，是一個必然的趨勢，而小i機器人也運用生動的實踐印證了這一點。

　　小i機器人在AI+金融領域歷經多年市場沉淀，積累了大量人工智能技術與金融業(yè)務場景融合的成功經驗，具備完善的全棧式智能化產品實施及運營服務能力，如今更將這種技術優(yōu)勢和經驗積累延續(xù)到元宇宙技術應用之中，打造了豐富多彩的數字人序列，并從AI+金融走向各行各業(yè)。

　　小i機器人打造的數字人，運用數字人建模、表情驅動、唇型驅動、動作驅動、語音識別、語音合成和NLP對話等AI技術，為內容平臺、金融保險和醫(yī)療健康等商業(yè)場景量身定制，以數字人的形式進行播報講解、智能交互和AI直播，真正實現了元宇宙的應用落地。

　　小i數字人可以呈現為2D真人或卡通形象，也可以生成為3D超寫實真人或卡通形象，進行聲音定制和動作生成，目前已經以金融保險、政府、文旅、IP等垂直行業(yè)為縱深，形成了針對不同行業(yè)的成熟數字人業(yè)務產線。

　　作為虛擬員工，小i數字人進入銀行、家電、3C等行業(yè)，成為智能客服、AI助手、品牌官等，為客戶提供優(yōu)質到位的服務。作為在智能客服領域深耕多年，具有豐厚研發(fā)經驗的小i機器人，以與時俱進的數字人技術釋放了元宇宙的想象力，也讓元宇宙之光照進生活的方方面面。

　　小i機器人的元宇宙，經歷了一個自然而然、水到渠成的發(fā)展過程。在實際應用中，小i數字人為各種各樣的應用場景賦能，也真正體現了元宇宙作為未來十大技術趨勢重點指標的落地成果，具有先驅意義。