即日起，「亮晶晶」從一個(gè)二維的角色被賦予AI的大腦，并擔(dān)任起新的使命，在香港特別行政區(qū)政府教育局網(wǎng)站作為聊天機(jī)器人，協(xié)助廣大市民搜尋網(wǎng)站內(nèi)的資訊。「亮晶晶」的背后，是由小i機(jī)器人為其提供渠道接口、知識(shí)庫(kù)及技術(shù)協(xié)助。

　　香港教育局聊天機(jī)器人主要提供表格搜索及查詢服務(wù)，范圍涵蓋學(xué)前及幼稚園入學(xué)申請(qǐng)；一般行政申請(qǐng)；學(xué)校教職員申請(qǐng)；學(xué)校及學(xué)生資助補(bǔ)貼申請(qǐng)等；公眾可以通過聊天機(jī)器人直接查詢到所需服務(wù)的表格并可自行下載表格進(jìn)行填寫，同時(shí)也會(huì)提供關(guān)于該表格計(jì)劃的詳細(xì)鏈接地址供公眾參考。

　　「亮晶晶」會(huì)二十四小時(shí)常駐教育局網(wǎng)站主頁(yè)右下角位置，隨時(shí)為廣大家長(zhǎng)和市民服務(wù)。「亮晶晶」懂得繁體、簡(jiǎn)體中文以及英文，大家只要在對(duì)話窗口輸入想要搜尋的表格，或從列表中選擇合適的表格，便可與「亮晶晶」進(jìn)行聊天，獲取所需了解的資訊。

　　目前，「亮晶晶」仍處于初步啟動(dòng)階段，隨著與大家不斷進(jìn)行對(duì)話和學(xué)習(xí)，「亮晶晶」會(huì)同步豐富自己的知識(shí)庫(kù)，并提升準(zhǔn)確度，為大家提供更優(yōu)質(zhì)、廣泛及便利的服務(wù)。

　　歡迎大家瀏覽教育局網(wǎng)站與「亮晶晶」打個(gè)招呼，網(wǎng)址為https://www.edb.gov.hk 。

　　小i機(jī)器人（以下簡(jiǎn)稱小i）在香港的獨(dú)立子公司——香港小i，一直通過領(lǐng)先業(yè)界的人工智能(AI)及自然語(yǔ)言處理(NLP)技術(shù)協(xié)助政府部門及大型企業(yè)提供聊天機(jī)器人服務(wù)，用科技服務(wù)香港市民，提升政府及非營(yíng)利機(jī)構(gòu)的服務(wù)效率。

　　小i也將持續(xù)不斷利用自身的技術(shù)實(shí)力和服務(wù)能力，協(xié)助香港教育局及其他政府機(jī)構(gòu)來(lái)完成數(shù)智化轉(zhuǎn)型，為更多市民提供交互渠道，及時(shí)了解政府資訊。