因新型冠狀病毒疫情反復及防疫措施的變化，在過去數波疫情期間，香港市民經常收到來自不同機構的抗疫資訊，除了需要分辨資訊是否適時外，亦需時刻辨別抗疫資訊的真?zhèn)�，容易感到壓力，出現資訊疲勞。

　　繼上次為香港推出小i抗疫機器人，方便市民實時查詢及了解疫情相關熱門問題后，小i機器人繼續(xù)為香港公營及非營利機構免費開放渠道接口及提供技術協助，通過人工智能技術減輕回復抗疫問題的工作量。

　　近期，小i機器人與香港青年協會創(chuàng)意教育組、M21媒體空間、阿里云、四方創(chuàng)意有限公司聯手建立的“青協抗疫資訊AI機器人”（網址：https://hkfyg.org.hk/chatbot_pandemic_support）正式對外推出。

　　“青協抗疫資訊AI機器人”可以迅速為公眾提供安全、可信和實時的抗疫資訊，以幫助香港市民應對反復多變的疫情，減少資訊疲勞情況。使用者可通過線上問答形式，迅速獲得來自多個政府部門和非盈利機構的抗疫和服務資訊，包括：社交距離措施、支援熱線、服務平臺、檢疫安排等。

　　“青協抗疫資訊AI機器人”服務項目暫定為期三個月至2022年8月23日，期間青年義工將定期整合因疫情變化而更新的抗疫資訊，更新資料庫AI聊天機器人，與各支持機構協力提升回應的準確度，并根據使用者的查詢狀況優(yōu)化問答組合，支持市民同心應對反復的疫情。

　　在“青協抗疫資訊AI機器人”服務項目中，小i機器人與香港青年協會創(chuàng)意教育組、阿里云，以及四方創(chuàng)意有限公司，攜手為青年義工提供有關建立和訓練AI聊天機器人的培訓，提升青年應用數碼科技的知識和技能，支持他們推行項目，服務有需要的香港市民。

　　自2018率先在香港設立亞太地區(qū)總部后，小i機器人通過多語種的項目快速定制能力為香港政府多個部門及數家大型銀行打造了多種智能化客戶服務及智能知識庫，覆蓋網站、社交媒體等多個渠道，為香港市民提供了精準及時的服務。同時，小i機器人還在不斷通過科技創(chuàng)新和戰(zhàn)略布局，向東南亞、一帶一路拓展業(yè)務，為全球客戶進行AI賦能。

　　‘小我利他’是小i機器人的企業(yè)文化理念，我們希望能通過AI的力量在香港抗疫工作上出一份力，幫助到更多人，與市民同心抗疫。相信我們一起攜手，一定能夠戰(zhàn)勝疫情！