未來(lái)城市是怎樣的？數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，一切都將數(shù)字化，城市也不例外，未來(lái)的城市是智慧城市。

　　什么是智慧城市呢？智慧城市是運(yùn)用信息通信技術(shù)，全面分析整合處理城市生態(tài)系統(tǒng)中的各類信息，實(shí)現(xiàn)各系統(tǒng)間的互聯(lián)互通，對(duì)城市運(yùn)營(yíng)管理中的各類需求做出智能化響應(yīng)和決策支持，優(yōu)化城市資源調(diào)度，提升城市運(yùn)行效率，提高市民生活質(zhì)量。

　　對(duì)于未來(lái)城市來(lái)說(shuō)，智慧城市必將成為其重要的組成部分。

　　智慧城市的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)已經(jīng)基本完成，接下來(lái)如何利用AI對(duì)數(shù)據(jù)精準(zhǔn)分析和預(yù)測(cè)，從而提升城市服務(wù)水平的質(zhì)量，是未來(lái)城市建設(shè)的重點(diǎn)之一。

　　中電科新型智慧城市研究院有限公司是一家以“新型智慧城市”為戰(zhàn)略布局的整體解決方案服務(wù)商。

　　政府是智慧城市建設(shè)的牽頭者，企業(yè)是重要的參與者與技術(shù)提供者。政企合作如何在智慧城市這一領(lǐng)域，找到最合適的合作模式，從而更高效地配置資金、技術(shù)以及資源，調(diào)動(dòng)更多的主體參與其中？這是智慧城市建設(shè)不得不思考的問(wèn)題。

　　在智慧城市建設(shè)過(guò)程中，服務(wù)類語(yǔ)音機(jī)器人需求尤為明顯，隨著技術(shù)的不斷發(fā)展，功能不斷完善，在各領(lǐng)域場(chǎng)景中的應(yīng)用也越發(fā)成熟。故此，中電科在“深圳光明區(qū)智慧家園社區(qū)項(xiàng)目”過(guò)程中便引入了壹鴿智能語(yǔ)音通知機(jī)器人。

　　壹鴿科技是一家聚焦細(xì)分行業(yè)，專注智能AI語(yǔ)音客服平臺(tái)研發(fā)及生產(chǎn)，專業(yè)提供“通訊+人工智能”全棧解決方案的供應(yīng)商，為企業(yè)提供專業(yè)的【全場(chǎng)景呼出+呼入型智能AI語(yǔ)音機(jī)器人】，并在自然語(yǔ)言理解、音頻處理、近場(chǎng)語(yǔ)音識(shí)別、呼叫平臺(tái)等關(guān)鍵技術(shù)上擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)。

　　壹鴿此次與中電科新型智慧城市研究院合作，參與了打造“深圳光明區(qū)智慧家園社區(qū)”項(xiàng)目，深耕【智能語(yǔ)音通知應(yīng)用場(chǎng)景】，助推中電科AI+智慧家園升級(jí)。

　　壹鴿智能語(yǔ)音機(jī)器人系統(tǒng)通過(guò)對(duì)接到中電科攝像機(jī)器人與智慧家園APP后臺(tái)，首先由街面攝像頭通過(guò)機(jī)器視覺(jué)自動(dòng)識(shí)別商戶門(mén)前衛(wèi)生情況，如發(fā)現(xiàn)商戶有垃圾堆放未及時(shí)清理的情況，攝像機(jī)器人后臺(tái)將會(huì)觸發(fā)壹鴿智能語(yǔ)音機(jī)器人系統(tǒng)，自動(dòng)啟動(dòng)通知商戶清理流程，通知流程結(jié)束后，在語(yǔ)音機(jī)器人系統(tǒng)后臺(tái)會(huì)形成呼叫及數(shù)據(jù)報(bào)表，可快速將清理情況與結(jié)果推送給相關(guān)負(fù)責(zé)人和商戶。

　　有了壹鴿智能語(yǔ)音機(jī)器人的助力，中電科AI+智慧家園也迎來(lái)了以下突破：

　　從之前社區(qū)要安排人員親自花費(fèi)時(shí)間精力巡檢變成了攝像機(jī)器人與語(yǔ)音機(jī)器人相結(jié)合，無(wú)需工作人員巡檢及通知，避免了工作人員在疫情期因直接接觸商戶產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。

　　通過(guò)后臺(tái)設(shè)計(jì)的知識(shí)庫(kù)及話術(shù)，可以靈敏的面對(duì)商戶的提問(wèn)，也能保持優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度，高效的完成通知清理工作，讓智慧家園社區(qū)變得井然有序，讓AI與市民生活有了更深層次的融入。

　　打造了一個(gè)智能化人性化的社區(qū)， 有了壹鴿智能語(yǔ)音機(jī)器人的加入，不僅賦能社區(qū)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，也正在更好地賦能社區(qū)市民高品質(zhì)生活，賦能城市轉(zhuǎn)型提升，推動(dòng)共建美好家園。

　　這只是壹鴿語(yǔ)音機(jī)器人在智慧城市中的一個(gè)小小縮影，在快遞物流、保險(xiǎn)、銀行、家電等各領(lǐng)域，也能實(shí)實(shí)在在的解決社會(huì)剛需。

　　壹鴿語(yǔ)音機(jī)器人不僅實(shí)現(xiàn)了真正的服務(wù)于人，更實(shí)現(xiàn)了與人進(jìn)行“有溫度”的對(duì)話溝通，為智慧城市的運(yùn)行發(fā)展提供技術(shù)支撐。從“能辦事”到“辦好事”，從消除辦事難到不斷提升辦事體驗(yàn)，從數(shù)據(jù)分析到輔助決策，在提升市民獲得感、幸福感的同時(shí)，不斷優(yōu)化自身技術(shù)，為推進(jìn)數(shù)字政府、新型智慧城市建設(shè)發(fā)揮新的更大作用。