石化行業(yè)安全生產(chǎn)運行及應急事件的處置關(guān)乎生產(chǎn)效率的提高，但是長期以來調(diào)度指揮還是依靠傳統(tǒng)的語音電話系統(tǒng)來實現(xiàn)，經(jīng)常在生產(chǎn)調(diào)度和緊急事件發(fā)生時面對諸如：被調(diào)度電話占線無法溝通、多名被調(diào)度成員需要依次單個撥打電話不能組呼、事件發(fā)生時通過語音描述調(diào)度與被調(diào)度方產(chǎn)生信息不對稱或誤讀誤判、事件處置指令無法回溯等問題，既耽誤了事件處置時機，又可能造成誤判，造成極大的損失。
為進一步提高公司總調(diào)及二級分廠調(diào)度在生產(chǎn)調(diào)度、事件監(jiān)測、信息報告、綜合研判、指揮協(xié)同等方面的能力，公司急需部署一套成熟的生產(chǎn)調(diào)度應急聯(lián)動指揮智能調(diào)度平臺，以滿足公司對應急指揮及生產(chǎn)調(diào)度的需要。
二、方案設計
結(jié)合用戶實際需求，我公司提供安全生產(chǎn)調(diào)度的完整解決方案。在核心機房建立一套融合通信調(diào)度指揮平臺，通過 sip中繼與現(xiàn)有軟交換對接，把調(diào)度功能、應急值守、視頻監(jiān)控、視頻會議、短信平臺等功能統(tǒng)一接入融合，不改變用戶撥打習慣和調(diào)度通信錄，以最平滑的方式達到功能的實現(xiàn)。在系統(tǒng)建設過程中將本著多種接入模式、高度集成、統(tǒng)一消息網(wǎng)絡傳輸模式、智能值守管理，完成對現(xiàn)有資源和將要建設資源的整合。
生產(chǎn)調(diào)度指揮系統(tǒng)的規(guī)劃設計基于四大基本條件進行設計：
生產(chǎn)調(diào)度指揮系統(tǒng)從組網(wǎng)架構(gòu)方面來講：由終端層、網(wǎng)絡層和平臺層三大部分組成
- 其中終端層接入：視頻會議終端、移動單兵智能終端、4G執(zhí)法記錄儀、智能手機、監(jiān)控攝像頭、VOIP語音電話、PSTN終端、IP可視電話、電腦/PAD軟件視頻客戶端等。
- 網(wǎng)絡層包括：IP互聯(lián)網(wǎng)、移動通信4G網(wǎng)、辦公專網(wǎng)、集團專網(wǎng)等多種網(wǎng)絡實現(xiàn)互聯(lián)互通。
- 平臺層包括：生產(chǎn)調(diào)度指揮系統(tǒng)、存儲系統(tǒng)、可視化指揮調(diào)度臺等，提供設備管理、人員管理、地圖定位、音視頻調(diào)度、音視頻數(shù)據(jù)存儲。
三、功能實現(xiàn)
本系統(tǒng)滿足智能生產(chǎn)調(diào)度、應急調(diào)度指揮系統(tǒng)建設目標。在將語音交換通信系統(tǒng)、錄音采集存儲系統(tǒng)、短信通知系統(tǒng)、會議系統(tǒng)、兩級調(diào)度可視系統(tǒng)、移動智能單兵系統(tǒng)、智能值守綜合管理系統(tǒng)以及辦公網(wǎng)充分集成的基礎上，實現(xiàn)生產(chǎn)調(diào)度、事件監(jiān)測、信息報告、綜合研判、指揮協(xié)同等主要功能。
融合通信調(diào)度指揮平臺，為生產(chǎn)調(diào)度、應急聯(lián)動指揮構(gòu)建智能調(diào)度平臺，實現(xiàn)應急指揮和安全生產(chǎn)相結(jié)合。將調(diào)度功能、應急值守、視頻監(jiān)控、視頻會議、短信平臺等功能統(tǒng)一接入融合平臺，實現(xiàn)調(diào)度、錄音、視頻、短信及其他業(yè)務的融合：
- 融合通信調(diào)度指揮平臺通過和原有模擬電話、sip電話、調(diào)度電話等系統(tǒng)對接、實現(xiàn)安全生產(chǎn)電話系統(tǒng)的統(tǒng)一管理及調(diào)度；
- 調(diào)度崗位人員的有效管理：智能移動端的管理，視頻呼叫語音呼叫、軌跡、定位等調(diào)度業(yè)務；
- 實現(xiàn)公司總調(diào)與二級分廠調(diào)度之間的視頻通話功能和調(diào)度系統(tǒng)功能，組呼、分級處理、輪呼、強插強拆等功能；
- 實現(xiàn)調(diào)度終端所有通話進行集中錄音，對授權(quán)調(diào)度人員可在調(diào)度系統(tǒng)上查詢回放每一次通話錄音記錄；
- 實現(xiàn)調(diào)度終端及智能終端可組織召開語音及視頻會議，方便對調(diào)度工作的部署及落實，視頻會議可進行錄制保存，便于日后查閱；
- 實現(xiàn)現(xiàn)場成員之間、現(xiàn)場與指揮中心的信息交互，解決現(xiàn)場對調(diào)度中心的快速數(shù)據(jù)采集與速報，指令的上傳下達；
- 實現(xiàn)移動巡查或監(jiān)控補盲。也可參加調(diào)度視頻會議，高效便捷地解決突發(fā)事件；
- 實現(xiàn)調(diào)度平臺界面短信的單發(fā)或群發(fā)，方便調(diào)度員下達文本調(diào)度指令和發(fā)布信息；
- 將廠區(qū)重點視頻監(jiān)控接入融合平臺，便于對廠區(qū)重點位置視頻監(jiān)控的統(tǒng)一管理；
- 對應急物資進行分類管理：對應急物資重要信息進行錄入，包含名稱、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)商、有效期等信息在地圖上統(tǒng)一展示。
