杭州來拍網(wǎng)絡科技有限公司是國內(nèi)首家網(wǎng)絡司法拍賣輔助服務機構(gòu)，首創(chuàng)司法拍賣輔助機構(gòu)互聯(lián)網(wǎng)平臺，專注于為法院提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的司法輔助服務�，F(xiàn)與全國近300家法院展開合作。
隨著通信技術(shù)飛速發(fā)展，大數(shù)據(jù)、AI人工智能等創(chuàng)新技術(shù)突破，來拍法服在法服過程中日益感到人工客服坐席壓力大，人工成本高等問題。為解放人工客服用于更多創(chuàng)造性服務工作，同步提升智能化服務水平及品牌影響力，來拍法服選擇遠傳技術(shù)，攜手打造智能語音互動機器人。
針對該項目需求，遠傳技術(shù)為來拍法服量身定制智能語音互動機器人。在日常服務過程中，來拍法服會對各個法院發(fā)布在不同平臺的標的物信息定期核對，隨后匯總錯誤列表，錄入語音互動機器人智能知識庫，并安排錯誤信息外呼告知。值得一提的是，智能語音互動機器人通過語音與對方直接智能對答，提供標的物正確信息，幫助對方快速、精準糾錯。
基于本次優(yōu)質(zhì)合作，遠傳技術(shù)還將攜手來拍法服在意向回訪、金融業(yè)務推薦等方面開展深度合作。
