您真的了解現(xiàn)在的電信詐騙套路嗎？
還記得電影《巨額來電》嗎？這部犯罪題材的電影將電信詐騙的過程包括如何獲取受害人的個人信息、詐騙話術(shù)和贓款分流都做了清晰刻畫。
相信各行各業(yè)，尤其是互金行業(yè)中人在看過這部電影之后，單作為觀影者來說，想必可以體會到工信部之所以不斷加強騷擾電話管控的緣由。
但是看完了以下內(nèi)容，無論是互金行業(yè)從業(yè)者，還是非此道中人都會對這個行業(yè)建立全新的認識。
有人感嘆，“2018年，互聯(lián)網(wǎng)金融在萬物復蘇的春夏就迎來了它的寒冬，而問題的源頭在于前段時間不斷爆雷的P2P平臺”。
但是，互金行業(yè)的問題真的是P2P本身嗎？
我們可以縱觀回顧下最近出問題的一些不良P2P平臺，他們大多并不老老實實發(fā)展業(yè)務，一味地靠新投資人流入的融資來償還老投資人借款到期的本息。這種借新還舊的“龐氏騙局”模式，一旦遇到資金鏈斷裂，平臺無疑會立即崩潰的，而P2P模式也就這樣成為了市場風險的罪魁禍首，那么請問，優(yōu)質(zhì)的P2P平臺該如何訴說“冤屈”？
客觀來講，互聯(lián)網(wǎng)金融平臺的本質(zhì)，更像是一個“金融中介”的身份，投標人和標的公司不直接對接，而讓平臺撮合貸款和放貸。假如互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中都可以有同樣發(fā)展良好的“中介”，那么P2P模式和互金行業(yè)本身其實都沒有問題，有問題的則是那些采取如同“拆了東墻補西墻”經(jīng)營模式的P2P平臺，他們早已背離了P2P平臺的初衷。
讀到這里，您是否對互金行業(yè)重新燃起了希望？
10月27日工信部印發(fā)的《關(guān)于推進綜合整治騷擾電話專項行動的工作方案》，這其實是互金企業(yè)急需處理的問題：如何避免因業(yè)務往來而被定義為“騷擾電話的主要源頭”的威脅。不過可能互金企業(yè)未必意識到，這其實與為電銷團隊配備的的呼叫中心系統(tǒng)有關(guān)。看過這篇《誰在給騷擾、詐騙電話提供工具？》，您定會理解其中的道理。呼叫中心的本質(zhì)是為了便于銷售人員開展業(yè)務，但是選擇一家不打擦邊球、不搞黑線，“做正經(jīng)生意”的云通信服務提供商也至關(guān)重要。
事實上，無論是傳統(tǒng)金融還是互聯(lián)網(wǎng)金融，每一個行業(yè)都會經(jīng)歷野蠻成長后的大浪淘沙，這是行業(yè)凈化的必由之路，而易米云通能為互金行業(yè)做到的有如下三個方面：
提供安全、穩(wěn)定、規(guī)范的線路資源
米話·云呼叫中心在全國26省、300+城市與運營商合作開展正規(guī)業(yè)務，擁有固定號碼資源，線路安全、正規(guī)、穩(wěn)定，落地號碼資源一點接入，全國可用，本地號碼，本地資費。
這不僅為互金企業(yè)解決了放貸后催收環(huán)節(jié)中最頭疼的線路不穩(wěn)和號碼容易被標記的問題，還為互金企業(yè)提供本地優(yōu)惠話費資費，在降低了通話成本的同時，還大大提高了電話接通率。
智能質(zhì)檢提升互金平臺的風控能力
通話錄音，才能更好的杜絕騷擾、詐騙。米話·云呼叫中心通過雙軌錄音的方式，不僅為互金企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的通話全程錄音功能，并在此基礎(chǔ)上提供100%智能質(zhì)檢的服務來幫助互金企業(yè)節(jié)省人工質(zhì)檢的資源，大幅提升企業(yè)的質(zhì)檢效率。
這樣，互金企業(yè)不但通過智能科技手段極大地提升了風控管控能力，及時發(fā)現(xiàn)和防止催收、催繳過程中可能出現(xiàn)的各類違規(guī)、違法行為，更可提高坐席服務管理能力和服務質(zhì)量。
米話·智能語音機器人，減負人力、提升效率兩不誤
AI時代，響應目前市場需求，易米云通全新推出米話·智能語音機器人。針對貸后催收方面，更有針對性的解決方案來幫助互金企業(yè)降低成本、提升人效、優(yōu)化管理。
例如，對于一些逾期3天以內(nèi)的用戶（M0階段），米話·智能語音機器人可以通過企業(yè)提供的催收信息，獨立完成語音提示借款人逾期風險，并催促其盡快還款。
在通話過程中，米話·智能語音機器人可以獨立完成核資業(yè)務、失聯(lián)核查、首次觸達等重復性工作，如果遇到疑難問題也可以毫秒級響應速度，順暢轉(zhuǎn)接人工坐席跟進，最終的催收結(jié)果也會在通話結(jié)束后立即自動生成，催收名單一并更新，一目了然，便于企業(yè)高效管理。
在M0階段使用米話·智能語音機器人/米話·催收機器人，實現(xiàn)催收無人化，不僅可以幫助互金企業(yè)提高按時還款的客戶數(shù)量，進而降低入催率，提升催收效率，同時也為企業(yè)減輕了人工催收的負擔，節(jié)省人工資源，降低用人成本和通信系統(tǒng)成本。
互金行業(yè)并非天生混亂
眾人都稱，互金行業(yè)為互金江湖，行業(yè)內(nèi)的人自然了解其中的難言之隱，而非行業(yè)內(nèi)的人則有時因偏見而望而卻步。不過，在看過易米云通撰寫的上述“武功秘籍”，不難得出結(jié)論，互金行業(yè)包括P2P平臺，在全新云通信和人工智能技術(shù)的加持下，必將步入安全、平穩(wěn)的良性發(fā)展道路。
