近日，商客通400電話與中國(guó)著名大型白酒企業(yè)劍南春再次簽署合作協(xié)議，在原有400通信服務(wù)基礎(chǔ)上，劍南春與商客通400電話合作關(guān)系再延續(xù)4年。
劍南春是一家具有1500多年釀酒歷史的中國(guó)大型白酒企業(yè)，生產(chǎn)規(guī)模和貯存規(guī)模居全國(guó)白酒行業(yè)第二位。劍南春及其系列品牌30多個(gè)品牌、上百個(gè)品種，多次獲得國(guó)家級(jí)、部級(jí)、省級(jí)質(zhì)量獎(jiǎng)。
品質(zhì)是劍南春的核心優(yōu)勢(shì)，也是其對(duì)合作商的重要衡量標(biāo)準(zhǔn)。商客通400電話是行業(yè)公認(rèn)專(zhuān)業(yè)平臺(tái)，百名研發(fā)與支撐團(tuán)隊(duì)為商客通400電話平臺(tái)保駕護(hù)航，超過(guò)400名服務(wù)團(tuán)隊(duì)7x24小時(shí)響應(yīng)客戶售后服務(wù)支持。商客通400電話憑借專(zhuān)業(yè)的平臺(tái)和完善的售后于2014年贏得劍南春的信賴。
“匠心”是劍南春的堅(jiān)持，在科技創(chuàng)新方面，劍南春一直走在行業(yè)最前沿。同劍南春一樣，商客通400電話一向高度重視產(chǎn)品研發(fā)與技術(shù)創(chuàng)新，目前累積獲國(guó)家發(fā)明專(zhuān)利、著作權(quán)等120余項(xiàng)榮譽(yù)。今年7月，由商客通400電話平臺(tái)自主研發(fā)的《一種分布式電話進(jìn)線隊(duì)列系統(tǒng)》獲國(guó)家發(fā)明專(zhuān)利，商客通400電話接通速度將再提高30%以上。
正因商客通400電話平臺(tái)和服務(wù)的不斷升級(jí)，今日劍南春與商客通400電話再續(xù)簽4年合作協(xié)議，雙方合作將累計(jì)超8年。
基于商客通400電話的良好口碑，90%的企業(yè)在辦理400電話時(shí)會(huì)優(yōu)先選擇商客通400電話，知名上市、集團(tuán)公司更是將商客通400電話作為其通信服務(wù)的首選平臺(tái)。今后商客通400電話將不忘初心，繼續(xù)在產(chǎn)品、平臺(tái)和功能上持續(xù)升級(jí)，為更多企業(yè)提供易用、強(qiáng)大的通信平臺(tái)。
劍南春使用的商客通400增值功能
1、來(lái)電分析報(bào)告
劍南春使用商客通400電話“來(lái)電分析報(bào)告”功能，通過(guò)系統(tǒng)自動(dòng)記錄的每一個(gè)400電話來(lái)電號(hào)碼、來(lái)電區(qū)域、來(lái)電時(shí)間、通話時(shí)長(zhǎng)，以及接聽(tīng)坐席號(hào)碼等數(shù)據(jù)，獲取詳細(xì)報(bào)表，分析廣告投放效果，促進(jìn)業(yè)績(jī)提升。
2、通話錄音
商客通400電話“通話錄音”功能，幫助劍南春監(jiān)督客服服務(wù)質(zhì)量，也為處理客戶糾紛、投訴提供證據(jù)。
