　　近日，商客通400電話與益豐大藥房連鎖股份有限公司（以下簡稱：益豐大藥房）簽署合作協(xié)議，益豐大藥房將通過商客通400電話為全國用戶提供通訊服務(wù)。

　　據(jù)益豐大藥房官網(wǎng)資料顯示，益豐大藥房是滬市主板上市的全國大型藥品零售連鎖企業(yè)，目前在湖南、湖北、上海、江蘇、浙江、江西、廣東七省市開設(shè)了2000多家直營醫(yī)藥連鎖門店，連續(xù)多年躋身全國連鎖藥店綜合實力和綜合競爭力五強，位列2017年中國上市公司價值百強榜第11位。

　　益豐大藥房在發(fā)展中，不僅注重公司規(guī)模的快速擴張，更注重精細化、標準化運營管理。商客通400電話總部位于上海，目前在北京、深圳、廣州、南通、青島等設(shè)有多家子（分）公司，服務(wù)團隊超700人，是業(yè)內(nèi)公認的專業(yè)400服務(wù)平臺。此外，作為行業(yè)唯一上市企業(yè)，商客通先進的技術(shù)平臺也符合益豐大藥房精細管理的標準，商客通的品牌能幫助益豐大藥房激發(fā)品牌效應(yīng)，提升企業(yè)價值，益豐大藥房的信任也讓商客通的實力繼續(xù)提升，雙方互惠互利，合作共贏，最終達成合作。

　　健康產(chǎn)業(yè)最注重的就是口碑。商客通針對益豐大藥房的行業(yè)特性，為其定制的IVR智能語音導(dǎo)航、滿意度調(diào)查、語音信箱等獨家特色功能，促進了益豐大藥房服務(wù)質(zhì)量的提升，客戶滿意度、服務(wù)形象也進一步得到提高。

　　商客通深耕企業(yè)通信領(lǐng)域14年，百人研發(fā)與支撐團隊，平臺先進穩(wěn)定，更獲得十數(shù)項國家專利、百余項著作權(quán)技術(shù)認定，是企業(yè)級移動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng)新與領(lǐng)導(dǎo)者。用戶的信賴是企業(yè)發(fā)展的動力，未來商客通將繼續(xù)深入探索用戶需求，不斷升級平臺，創(chuàng)新技術(shù)，讓更多的企業(yè)享受易用、強大的企業(yè)通信與銷售管理平臺。

　　益豐大藥房使用的商客通400增值功能

　　1、IVR智能語音導(dǎo)航

　　益豐大藥房通過商客通400電話，根據(jù)客戶的按鍵選擇，自動為客戶提供相應(yīng)服務(wù)支持，提高服務(wù)效率。