通過自身專業(yè)的技術(shù)能力與雄厚的通信資源優(yōu)勢(shì)，我們已經(jīng)構(gòu)建了基于大數(shù)據(jù)的智能精準(zhǔn)營(yíng)銷解決方案。而在不斷完善文本和語音兩套方案的同時(shí)，智能視頻交互解決方案正式上線！
從文本傳輸?shù)街悄苷Z音機(jī)器人去幫助企業(yè)觸達(dá)客戶，再到通過視頻技術(shù)結(jié)合智能語音技術(shù)進(jìn)行交互。小水智能站在企業(yè)的角度去解決售前、售中及售后等環(huán)節(jié)原有的痛點(diǎn)。
我們一直認(rèn)為：作為企業(yè)，關(guān)鍵訴求就是要精準(zhǔn)、高效的觸達(dá)潛在客戶，然后做到客戶的最終轉(zhuǎn)化，完成收益。我們能夠幫助企業(yè)做的，即通過文本和語音進(jìn)行客戶的精準(zhǔn)觸達(dá)，再通過實(shí)時(shí)視頻技術(shù)的介入，就解決了營(yíng)銷閉環(huán)中最后一個(gè)環(huán)節(jié)的問題：最直接的提高客戶的轉(zhuǎn)化率。
以汽車行業(yè)來舉例，我們已與寶馬車輛展廳合作。
結(jié)合大數(shù)據(jù)篩選客戶后，通過AI語音外呼技術(shù)觸達(dá)客戶并對(duì)其意向進(jìn)行初步預(yù)判，如果確認(rèn)客戶對(duì)寶馬轎車有意愿了解，就發(fā)送一條帶有視頻客服連接的短信。客戶可以通過實(shí)時(shí)視頻鏈接，與銷前顧問直接進(jìn)行視頻溝通，對(duì)自己的意向車型外觀、內(nèi)飾等方面通過視頻得到最快速最直觀的了解，并可向售前顧問對(duì)車輛性能、價(jià)格、配置等問題進(jìn)行在線溝通解答。最終，有購(gòu)買意向的客戶可以通過售前顧問推薦到本地簽約經(jīng)銷商，進(jìn)行線下購(gòu)買。
除去增效和客戶轉(zhuǎn)化，另外一個(gè)企業(yè)需求就是降低成本，保險(xiǎn)、地產(chǎn)、教育、醫(yī)療、汽車等行業(yè)都會(huì)出現(xiàn)人力密集與成本居高不下的問題，這也是如今企業(yè)最大的痛點(diǎn)。小水智能通過大數(shù)據(jù)結(jié)合智能技術(shù)的解決方案，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)了在保證效果的前提下，最大化的降本。
像之前舉例的寶馬合作案例，通過線上解決原本只能在線下解決的營(yíng)銷問題，一些快銷產(chǎn)品、3C產(chǎn)品同樣可以用在線視頻解決線上產(chǎn)品的獲客，并可以直接完成在線支付，更是大大縮短了時(shí)間成本，提高了客戶的營(yíng)銷轉(zhuǎn)化。
小水智能的智能視頻互解決方案，除在營(yíng)銷場(chǎng)景的應(yīng)用外，還可以運(yùn)用在企業(yè)內(nèi)部視頻會(huì)議、政府的應(yīng)急指揮調(diào)度、智慧城市視聯(lián)網(wǎng)建設(shè)、教育行業(yè)的遠(yuǎn)程教育視頻協(xié)作、在線招生視頻客服、醫(yī)療行業(yè)中遠(yuǎn)程醫(yī)療視頻會(huì)診、移動(dòng)醫(yī)療急救指揮等方方面面。
