隨著移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)以及AI人工智能等技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)通信需求也在相關(guān)技術(shù)的推動下不斷發(fā)展與變化。企業(yè)通信服務(wù)主要場景包括企業(yè)與用戶之間的通信溝通、用戶與用戶之間的聯(lián)系、企業(yè)內(nèi)部的通信交流。企業(yè)通信的應(yīng)用形式早期以短信、語音和呼叫中心為主，伴隨公有云服務(wù)和移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，企業(yè)通信服務(wù)提供商充分發(fā)揮云服務(wù)降低運(yùn)營成本，降低客戶使用門檻的能力，促使企業(yè)通信市場邊界拓展至各類型客戶群體，產(chǎn)品形態(tài)已經(jīng)向IM、實時音視頻和云客服等延伸，以滿足企業(yè)靈活發(fā)展的需要。
針對企業(yè)通信需求的通信云服務(wù)旨在解決企業(yè)運(yùn)營過程中的信息傳遞與交流溝通問題，是云計算時代下傳統(tǒng)通訊服務(wù)發(fā)展到新階段的產(chǎn)物。基于云計算技術(shù)理念和服務(wù)模式提供的企業(yè)級通訊服務(wù)即為通訊云服務(wù)，覆蓋企業(yè)與用戶之間、用戶與用戶之間以及企業(yè)內(nèi)部的應(yīng)用場景。從服務(wù)模式來看，通訊云服務(wù)包括以軟件應(yīng)用提供的標(biāo)準(zhǔn)化SaaS服務(wù)、以API/SDK提供通訊能力的PaaS服務(wù)和交付整體解決方案的私有化部署三種模式。
移動互聯(lián)網(wǎng)時代，多樣化的應(yīng)用場景讓互聯(lián)網(wǎng)公司和中小企業(yè)對通訊服務(wù)的需求變得越來越強(qiáng)烈，無論大中小微企業(yè)都能從低成本高效率的云服務(wù)中受益。優(yōu)音通信作為國內(nèi)領(lǐng)先的企業(yè)通信服務(wù)與解決方案提供商，目前已在企業(yè)通信云服務(wù)領(lǐng)域布局深厚，憑借領(lǐng)先的通信技術(shù)和十余年行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗，現(xiàn)已在企業(yè)通信領(lǐng)域獲得了良好的口碑。
優(yōu)音通信現(xiàn)已推出優(yōu)音云總機(jī)、優(yōu)音熱線、優(yōu)音云客服、優(yōu)音電話會議、優(yōu)音短信及優(yōu)音云平臺通信方案等PaaS、SaaS通信產(chǎn)品與服務(wù)，特別是PaaS優(yōu)音云平臺為企業(yè)通信提供五端近600個接口，供企業(yè)IT系統(tǒng)調(diào)用，并以此形成適合各類型企業(yè)的通信綜合解決方案，為各類企業(yè)客戶提供滿足專屬個性化需求的企業(yè)通信服務(wù)。
目前，優(yōu)音通信支撐平均每日為20多萬家各類型企業(yè)的3200萬客戶提供語音通信服務(wù)，每秒在線通話并發(fā)數(shù)超過18000條，每年通話時長超過20億分鐘。
優(yōu)音通信始終堅持"以客戶需求為導(dǎo)向，以用戶體驗為核心"的經(jīng)營理念，專注致力于企業(yè)級通信產(chǎn)品與解決方案的研發(fā)、銷售及服務(wù)，專注為具有創(chuàng)新理念的企業(yè)提供便捷、專業(yè)、高可靠、高穩(wěn)定、個性化的通信服務(wù)及平臺化企業(yè)通信整合解決方案。
優(yōu)音通信擁有北京、上海、深圳、西安等分（子）公司，與國內(nèi)運(yùn)營商長期保持穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作關(guān)系，技術(shù)能力與服務(wù)水平不斷得到客戶與合作伙伴的嚴(yán)苛認(rèn)可，現(xiàn)已贏得50余萬企業(yè)客戶的信賴支持，與眾多世界五百強(qiáng)企業(yè)及知名客戶牽手共贏。
未來，優(yōu)音通信將為企業(yè)客戶提供更可靠、更穩(wěn)定、更安全、更便捷的通信服務(wù)，成為企業(yè)值得信賴的通信服務(wù)合作伙伴。
