近日，賽迪呼叫再傳捷報(bào)，成功中標(biāo)2018年天翼電信終端有限公司呼叫中心外包項(xiàng)目。
結(jié)合業(yè)務(wù)發(fā)展需求，天翼電信終端有限公司規(guī)劃利用呼叫中心的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，提升用戶服務(wù)感知。依托多年來(lái)積累的運(yùn)營(yíng)維護(hù)及技術(shù)支撐經(jīng)驗(yàn)，我司將為天翼電信終端有限公司提供一支經(jīng)驗(yàn)豐富的呼叫中心運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，承接但不限于心系天下、店員獎(jiǎng)勵(lì)、天翼購(gòu)等業(yè)務(wù)模塊的業(yè)務(wù)咨詢、客戶投訴處理、用戶回訪等工作，為電信用戶解答疑難問(wèn)題，并建立用戶信息數(shù)據(jù)庫(kù)，維護(hù)用戶與企業(yè)之間的關(guān)系，通過(guò)用戶數(shù)據(jù)庫(kù)信息分析用戶需求，為用戶提供全方位的服務(wù)。
賽迪呼叫成立近20年來(lái)，一直以提升客戶終生價(jià)值為目標(biāo)，秉承以優(yōu)勢(shì)成本提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)理念，提供專業(yè)的呼叫中心、客戶關(guān)懷、客戶分析、客戶關(guān)系管理的外包服務(wù)。此次合作是又一大型企業(yè)對(duì)我司實(shí)力的認(rèn)可，賽迪呼叫定把握契機(jī)，齊心協(xié)力，實(shí)現(xiàn)與客戶的攜手共進(jìn)、合作共贏。
