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招商銀行手機(jī)銀行智能客服快速解決業(yè)務(wù)咨詢

2018-08-29 15:28:35   作者:   來源:青島新聞網(wǎng)   評論:0  點(diǎn)擊:


  在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)下班時間后,如何第一時間咨詢銀行業(yè)務(wù)辦理問題,除了撥打客服電話外,招行還在手機(jī)銀行上推出了智能客服,在線解答客戶疑問。
  在手機(jī)銀行上進(jìn)入客服模塊后,可以快速辦理開戶行查詢、緊急掛失、境外匯款等業(yè)務(wù),也可快速查詢到轉(zhuǎn)賬進(jìn)度、轉(zhuǎn)賬限額、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)等訊息,便于辦理業(yè)務(wù)。針對部分客戶有其他疑問需求,還提供了智能客服,客戶只需要輸入問題,即可獲得解答。
  在線客服的推出及時解決了客戶業(yè)務(wù)辦理疑問,招行青島分行在為客戶辦理業(yè)務(wù)時也向客戶推介了手機(jī)銀行的智能客服功能,以便于客戶快速獲得業(yè)務(wù)資訊。
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