保險類客戶的獲客成本很高，如果發(fā)生信息外泄，將會極大影響企業(yè)的跟單和銷售。為了防止保單信息外泄，交銀人壽建立了自有的物流配送體系，由專人將保單送達客戶手中。但由于多方因素，此舉仍然避免不了客戶信息泄露的風險。
了解“隱號寶”中間號技術(shù)后，交銀人壽與訊眾股份云訊科技達成合作，由“隱號寶”負責解決其在物流過程中的客戶隱私泄露風險。“隱號寶”是一種保護交易雙方號碼隱私的中間號技術(shù)，也叫隱私通話，由云訊科技提供，目前已經(jīng)申請到國家的專利保護。
“隱號寶”是一個開放接口的語音平臺，商家接入后，系統(tǒng)可自動給商戶分配全國的手機號碼，并自動匹配到商家的用戶。
拿交銀人壽的客戶來說，在物流配送過程中，他們的真實號碼將會隱藏，在快遞面單和系統(tǒng)中都顯示的是隨機分配的虛擬小號。
快遞員看到的也是虛擬小號，但是他卻可以通過虛擬小號聯(lián)系到真實的客戶。這中間其實是呼叫觸發(fā)到隱號寶平臺，隱號寶給客戶隨機分配了虛擬的小號。當然，配送完成后，虛擬小號也就失效了。
除此之外，隱號寶的錄音監(jiān)控功能、數(shù)據(jù)統(tǒng)計功能，還可以幫助企業(yè)更好管理快遞，在發(fā)生快遞丟包或是顧客投訴等諸多問題時，隨時可以調(diào)取錄音查證。
交銀人壽通過“隱號寶”，徹底解決了保單信息外泄“最后一公里”的難題。事實上，面臨隱私裸奔、客戶資料頻遭曝光的現(xiàn)象，很多企業(yè)都已經(jīng)開始使用中間號的服務(wù)。在不少房產(chǎn)經(jīng)紀類、出行物流、婚戀交友等APP軟件中，都已植入隱號寶的服務(wù)，及時保護了企業(yè)的商業(yè)數(shù)據(jù)和客戶的號碼隱私。
