招商銀行（以下簡稱招行），是中國第一家完全由企業(yè)法人持股的股份制商業(yè)銀行。屬于相關中資金融股的八行五保之一，在中國內(nèi)地銀行中其規(guī)模排名第六，并在內(nèi)地 110 余個城市設有 113 家分行及 943 家支行。依托多年來累積的先進信息技術實力，招行得以不斷拓寬服務渠道、開發(fā)和不斷升級網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機銀行和掌上電腦銀行等服務，令客戶能夠更方便快捷地享受招行的服務。
需求與挑戰(zhàn)
- 原有異構資源池無法統(tǒng)一管理
- IT的交付難以滿足業(yè)務需要
- 難以實現(xiàn)IT成本控制的精細化管理
- 金融業(yè)務需要不間斷服務
- 信息安全管控的要求不斷加深
在多年的業(yè)務發(fā)展過程中，招行在深圳和上海創(chuàng)立了三個數(shù)據(jù)中心，并建立了多個基于 Power 小型機和 x86 PC 服務器架構的基礎資源池。但由于各資源池分散建設，利用程度不一，導致現(xiàn)有 IT 資源無法統(tǒng)一調(diào)度、IT 系統(tǒng)運維管理越發(fā)復雜。同時，公司業(yè)務對 IT 資源的需求不斷增長，使得 IT 部門需要建設更多的資源池來支撐業(yè)務發(fā)展。如何充分利用已有資源，并與新建資源進行統(tǒng)一管理和調(diào)度，成為招行 IT 部門著重思考的問題。
應對與解決
利用 BingoCloudOS（品高云操作系統(tǒng)）的云運維平臺和自助服務平臺建立統(tǒng)一的云管控平臺，基礎資源除了以 BingoCloudOS 的標準云服務 API 進行調(diào)度外，通過第三方定制封裝接口將招行原有 Power 小型機資源池、VMware 資源池、其他虛擬化資源池以及帶外物理機等接入管控平臺中，實現(xiàn)統(tǒng)一調(diào)度。云管控平臺屏蔽了底層的技術差異性，提高了 IT 運維服務能 力，同時避免了將來招行 IT 支撐體系對個別基礎平臺或虛擬化技術產(chǎn)生過度依賴性。品高云對多種異構資源池的一體化管理，實現(xiàn)了對招行已有資源的利用最大化，并且為招行新一代金融云平臺的發(fā)展提供了一條可持續(xù)演進的路線。
在招行項目中，利用 BingoCloudOS 的 IaaS+ 云服務創(chuàng)造能力，IT 部門除了為業(yè)務用戶提供基礎的虛擬機實例、負載均衡資源外，還根據(jù)招行實際業(yè)務需要，創(chuàng)造了各種數(shù)據(jù)庫集群、中間件集群以及大數(shù)據(jù)集群服務。業(yè)務部門通過云服務目錄申請所需的服務，管理員審批通過后，系統(tǒng)會自動完成部署和交付動作。云平臺的服務創(chuàng)造能力，徹底改變了招行 IT 資源交付模式，提升了 IT 部門價值和 IT 服務能力。
用戶通過自助門戶創(chuàng)建資源時，云平臺會在深圳和上海的數(shù)據(jù)中心同時創(chuàng)建所需的資源，實現(xiàn)業(yè)務應用系統(tǒng)的高可用部署。云平臺跨數(shù)據(jù)中心的高可用架構交付，提高了招行信息系統(tǒng)的風險抵御能力，減少甚至避免災難事件和重大事故造成的損失，確保了核心業(yè)務系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全和業(yè)務經(jīng)營的連續(xù)性。
通過將 IT 基礎設施集約化管理，實現(xiàn)統(tǒng)一的安全規(guī)劃及系統(tǒng)的安全防護策略（認證鑒權、集中監(jiān)控、事件流程處理等），為招行帶來體系化的信息安全管理及運行環(huán)境。
價值與收益
- 原有異構資源池實現(xiàn)了統(tǒng)一管理
- IT資源交付效率提升，獲得更高的用戶滿意度
- 可持續(xù)降低業(yè)務的總體擁有成本
- 云架構的高可靠性保障了業(yè)務的持續(xù)運行
實施云平臺后效果
品高在招行項目中為其云平臺中的資源建立了統(tǒng)一的計費模型，將各個業(yè)務資源使用情況轉化為成本數(shù)據(jù)，并通過云運營視圖輸出體系化的云運營成本分析。同時針對不同管理團隊的業(yè)務關注點，實現(xiàn)定制化的報表分析功能，為業(yè)務決策提供量化依據(jù)。云運營成本分析實現(xiàn)了基礎架構資源使用可計量，有助于招行對云平臺資源使用進行評估，引導合理使用資源，提高資源整體使用率。
