在電銷行業(yè)里，電銷人員的痛點(diǎn)很多：客戶的刁難，因?yàn)榭蛻舻竽榷鴮?dǎo)致的工作情緒不穩(wěn)定，以及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)難記錄等等問(wèn)題，因?yàn)槔讌^(qū)多離職率也會(huì)偏高，進(jìn)而導(dǎo)致電銷企業(yè)管理也很困難。
隨著企業(yè)業(yè)務(wù)的不斷增長(zhǎng)，企業(yè)對(duì)電銷客服的需求也越來(lái)越大，但是只要無(wú)法有效的解決這些問(wèn)題，企業(yè)招聘再多的人也是于事無(wú)補(bǔ)。
以上出現(xiàn)的電銷狀況，米領(lǐng)通信智能電話銷售機(jī)器人都可以解決。
1、真人式語(yǔ)音群呼與回復(fù)
電話銷售人員可以將電銷話術(shù)全部提交給智能機(jī)器人，并通過(guò)設(shè)置定時(shí)啟動(dòng)、手動(dòng)啟動(dòng)等步驟，設(shè)定時(shí)間，電話機(jī)器人就可以以真人式的語(yǔ)音對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行外呼，或是直接根據(jù)智能知識(shí)庫(kù)進(jìn)行真人式問(wèn)題解答等。
2、篩選分類與過(guò)程錄音
智能電話銷售機(jī)器人在回答客戶問(wèn)題或是進(jìn)行語(yǔ)音外呼時(shí)，可以篩選出意向客戶，并快速將意向客戶分類存儲(chǔ)在系統(tǒng)里；整個(gè)過(guò)程都有錄音試聽(tīng)，可以清晰的進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘，為客戶管理提供有效決策，為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)營(yíng)銷數(shù)據(jù)。
3、交互學(xué)習(xí)和撥號(hào)時(shí)間管理
智能電話銷售機(jī)器人可以自動(dòng)把標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題與學(xué)習(xí)到的相似問(wèn)題關(guān)聯(lián)，并隨著與用戶交流數(shù)據(jù)的積累變得越來(lái)越智能。同時(shí)，使用者可根據(jù)自身需求設(shè)置智能電話銷售機(jī)器人的使用時(shí)間，以確保其在合適的時(shí)間段進(jìn)行電話銷售等服務(wù)。
