馬軍勝介紹，從去年以來，全國153個城市試點實名制寄遞，得到了全社會理解，廣大商家、用戶的積極配合。目前，每天實名收寄約1億件，占每天快遞業(yè)務(wù)量的83%。
針對用戶個人信息保護，馬軍勝說，要始終堅持嚴守安全底線。對寄遞企業(yè)采集、驗證、傳輸、保存和銷毀個人信息等行為予以具體規(guī)范；積極采取身份掩護、權(quán)限管理、信息加密等多種措施，強化用戶個人信息保護；加大監(jiān)督檢查力度，對于非法提供、竊取用戶個人信息等行為，會同公安機關(guān)依法嚴厲打擊，切實保護寄遞用戶合法權(quán)益。
隨著網(wǎng)購、快遞、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)走進每一個人的工作和生活，用戶個人信息隱私保護尤為重要，個人信息赤裸裸的體現(xiàn)在快遞面單上，哪里還有隱私可言，從發(fā)貨方到快遞送貨員，再到收件人，中間每一個層級都可輕松看到個人隱私信息，電話號碼隱私泄露風險日益嚴重。
個人用戶信息泄露不僅體現(xiàn)在快遞行業(yè)，在金融、房產(chǎn)、電商等互聯(lián)網(wǎng)交易平臺，都會涉及到個人信息泄露的風險。
作為行業(yè)領(lǐng)先的IP通信服務(wù)商，云翌通信在去年就推出了“號碼隱私保護解決方案”，致力于為企業(yè)提供專業(yè)的號碼隱私呼叫系統(tǒng)，同時也保護了用戶個人隱私信息安全。
目前“號碼隱私保護解決方案”主要應用于快遞、房產(chǎn)、金融等行業(yè)！
以快遞行業(yè)為例，可以實現(xiàn)下列場景為客戶提供號碼隱私服務(wù)：
- 快遞單上用戶聯(lián)系電話采用公司統(tǒng)一400號碼或8位電話號碼，同時給用戶臨時分配一個小號做為客戶臨時分機號（與客戶手機號關(guān)聯(lián)），而不再是寫客戶的真實手機號。
- 快遞員聯(lián)系客戶場景：快遞員撥打400號碼轉(zhuǎn)接到系統(tǒng)，系統(tǒng)播放語音提示：請撥分機號（聯(lián)系收件人），快遞員輸入面單后幾位號碼后，系統(tǒng)再轉(zhuǎn)至客戶真實的手機號碼， 客戶看到的是一個平臺服務(wù)號碼。
- 當客戶沒有接到快遞電話回電時：直接回撥末接的服務(wù)號碼進入系統(tǒng)，系統(tǒng)自動查找最近與之聯(lián)系的快遞員手機號，并接通。
- 當客戶已簽收快遞后：系統(tǒng)將智能解綁客戶真實手機與分機號的對應關(guān)系。即快遞員再通過這個單號也不能聯(lián)系客戶。
通過上述流程，實現(xiàn)快遞員與客戶間均不用擔心手機號被泄漏的情況下實現(xiàn)快遞的送達。
通過上述流程，實現(xiàn)快遞員與用戶均不用擔心手機號被泄漏，并且實現(xiàn)快遞的送達。
為了提高企業(yè)以及平臺的服務(wù)以及好評率，保護客戶號碼隱私，刻不容緩！
