中通天鴻：智能通信平臺(tái)搭建客戶、商戶、網(wǎng)站溝通橋梁
經(jīng)過(guò)中通天鴻研發(fā)團(tuán)隊(duì)和知名團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的不斷探討，我們的智能通信平臺(tái)得到知名團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站一致認(rèn)可。通過(guò)我們?yōu)橹麍F(tuán)購(gòu)網(wǎng)站定制的流程，很快就能解決客戶和商家的溝通問(wèn)題。客戶在完成購(gòu)買交易后，還可以繼續(xù)選擇是否立即在線訂座，只要輕點(diǎn)按鈕，輸入簡(jiǎn)單的相關(guān)信息，點(diǎn)擊立即申請(qǐng)即可完成一次預(yù)約。這種智能通信平臺(tái)配合TTS，既可以做到IVR聯(lián)系商家，商家短信通知客戶，又省去了中間人工訂座及信息核實(shí)的環(huán)節(jié)。
團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站這一小小的舉動(dòng)既能讓客戶的滿意度迅速提升同時(shí)也能讓商家的產(chǎn)品信息及時(shí)在網(wǎng)站更新，可以說(shuō)是讓商戶和客戶都得到了一次良好的服務(wù)！！
中通天鴻智能通信平臺(tái)是將錄制好的語(yǔ)音廣告通過(guò)語(yǔ)音群呼系統(tǒng)發(fā)送平臺(tái)將發(fā)送到潛在目標(biāo)客戶的電話上（固定電話、手機(jī)及小靈通），用戶電話振鈴后提機(jī)即可聽(tīng)到廣告內(nèi)容，并根據(jù)播報(bào)提示內(nèi)容選擇按相應(yīng)鍵完成溝通。智能通信平臺(tái)具有以下的優(yōu)點(diǎn)：語(yǔ)音營(yíng)銷：真人錄音，聲情并茂，搭配動(dòng)聽(tīng)的背景音樂(lè)，使客戶感覺(jué)到非常舒適，降低掛機(jī)量；互動(dòng)性高：系統(tǒng)群呼客戶，有需求的客戶可以與座席代表及時(shí)溝通，直接完成訂購(gòu)；靈活可控：廣告發(fā)布時(shí)間、外呼數(shù)量、外呼顯示號(hào)碼可以隨時(shí)根據(jù)自己的要求設(shè)定；簡(jiǎn)單易用：無(wú)需雇傭大量的電話銷售員，無(wú)需購(gòu)買任何設(shè)備，只需一個(gè)專屬賬號(hào)、一段廣告錄音，輕松鎖定潛在客戶；資費(fèi)低廉：按效果計(jì)費(fèi)，不接聽(tīng)不扣錢。
智能通信平臺(tái)除了用于搭建三方溝通平臺(tái)外，還適用于電話營(yíng)銷、新品宣傳、服務(wù)提醒、促銷通知、滿意度調(diào)研、售后服務(wù)、催繳費(fèi)用、節(jié)日祝福等業(yè)務(wù)。
中通天鴻呼叫中心是客戶和企業(yè)之間最佳的溝通橋梁，不僅能提高效率、降低成本、還能提升客戶體驗(yàn)度，帶來(lái)品牌價(jià)值的提升。所以，你需要建立一個(gè)呼叫中心，從此，客戶服務(wù)將會(huì)變得輕松高效。
