主要數(shù)據(jù)
迅時采用“分布式錄音，集中式管理”構架，解決連鎖門店電話錄音集中管理難題。并提供批量安裝、配置、運維工具，具有實施快、成本低、可靠性高、易擴展等特點。
門店-免費自建客服響應中心
門店部署迅時小型IP-PBX（OM20/50），所有通話記錄及錄音存儲在IP-PBX內置的存儲空間里（可存儲256小時錄音），通過電腦端儂好？軟件播放錄音、查看通話記錄。
總部-集中管理通話記錄和錄音
總部部署迅時全錄集中錄音管理軟件，定時從各門店IP-PBX下載通話記錄及錄音實現(xiàn)集中管理；總部也可以部署大型迅時IP-PBX，實現(xiàn)與各門店分機短號互撥，外線共享。
方案價值
- 總部統(tǒng)一收集錄音和通話記錄，監(jiān)管服務質量
- 將門店電話改造成優(yōu)質呼叫中心，提供來電排隊、客戶資料彈屏、話務統(tǒng)計分析、錄音、派工單等功能，及時處理客人來電，提供貼心服務
- 支持自動部署、批量升級、統(tǒng)一管理，大大提高運維效率
方案構成
迅時融合通信平臺（IP-PBX）
迅時錄音管理軟件
- 儂好（免費）
適用于小微企業(yè)或企業(yè)分支機構（＜40人）使用。簡單易用。
- 全錄（免費）
適用于大中型企業(yè)或企業(yè)總部使用，提供搜索、試聽、下載、備份等簡單的錄音管理功能。
支持管理50臺設備的錄音，最大同時接收300路錄音。
- 迅時錄音管理系統(tǒng)（收費）
即將推出的專業(yè)錄音管理系統(tǒng)，適用于大中型企業(yè)或企業(yè)總部使用，提供權限管理、文件加密、統(tǒng)計報表、監(jiān)控告警、備份管理、多維度查詢等豐富的錄音管理功能。
支持管理300臺設備的錄音，最大同時接收300路錄音。
上海迅時通信設備有限公司
微信號：迅時通信
官方網站：www.newrocktech.com
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