環(huán)信：從全渠道連接到AI驅(qū)動(dòng)，客戶互動(dòng)云如何顛覆傳統(tǒng)客服

從呼叫中心到視頻客服
從專(zhuān)職客服到全民客服
從人工客服到智能客服
從被動(dòng)客服到主動(dòng)客服
人工智能+大數(shù)據(jù)時(shí)代
傳統(tǒng)客服正以怎樣的方式
被顛覆和重構(gòu)？
11月15日（本周三）下午15:00
歡迎來(lái)參加環(huán)信公開(kāi)課第18期
 

從全渠道連接到AI驅(qū)動(dòng)
客戶互動(dòng)云
如何顛覆了傳統(tǒng)客服？

一起聽(tīng)
環(huán)信創(chuàng)始人兼CEO劉俊彥為您講述
一款客戶交互平臺(tái)
（Customer Engagement Cloud）
以怎樣的顛覆式創(chuàng)新
入選“Gartner 2016 Cool Vendor”
征服了奔馳、中信證券、國(guó)美在線
新東方等5.8萬(wàn)家企業(yè)用戶？
 

劉俊彥

李維良

選型寶首席架構(gòu)師
 

環(huán)信創(chuàng)始人&CEO
畢業(yè)于倫敦大學(xué)國(guó)王學(xué)院，計(jì)算機(jī)碩士
曾任職IONA、RedHat等
跨國(guó)公司的研發(fā)中心
專(zhuān)注于高并發(fā)消息中間件
實(shí)時(shí)消息系統(tǒng)
異構(gòu)分布式企業(yè)系統(tǒng)集成和應(yīng)用服務(wù)器
2013年4月創(chuàng)辦環(huán)信，并使其成為
國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的企業(yè)級(jí)軟件服務(wù)提供商

 

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以全媒體接入、智能機(jī)器人、主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)
以及那些你想象不到的顛覆式創(chuàng)新
征服了奔馳、中信證券、國(guó)美在線
新東方等5.8萬(wàn)家企業(yè)用戶？
新一代云客服平臺(tái)
有什么不一樣？
 

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