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客戶關(guān)系如何轉(zhuǎn)化為成單?

2016-08-01 17:04:01   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點(diǎn)擊cti:


  摘要:成功學(xué)上說到,當(dāng)我們30歲的之后,成功就不再是靠我們所掌握的知識了,這就是說成功往往是來自80%的關(guān)系,而剩下的20%就是自己的知識。
  現(xiàn)代社會的發(fā)展趨勢日趨明顯,或許你也早已發(fā)現(xiàn),人際資源關(guān)系在技術(shù)、資金、人力資源的生產(chǎn)力三要素的重要性越來越明顯,人是生產(chǎn)當(dāng)中最為活躍的一個(gè)要素。就連最近的熱播劇《歡樂頌》似乎也告訴我們這樣一個(gè)道理,人脈在很多時(shí)候能幫你解決問題。劇中“曲筱綃”不就是這樣的典型例子嗎?出生豪門,從小認(rèn)識各種大來頭的人物,或者是結(jié)交很有“門路”的朋友,就連鄰居“Andy”也是高智商海龜,背后有上海經(jīng)濟(jì)大亨“老譚”,這樣的廣泛人脈也幫助她不少,工作事業(yè)的問題、生活愛情的問題,“曲筱綃”都能借助這些人脈迎刃而解。
  由此,就不難理解“人脈即財(cái)脈”這句話了,同理,倘若你的客戶關(guān)系處理的恰當(dāng),及時(shí)有效的聯(lián)系客戶,那成單的機(jī)會一定會大大提升。
  成功學(xué)上說到,當(dāng)我們30歲的之后,成功就不再是靠我們所掌握的知識了,這就是說成功往往是來自80%的關(guān)系,而剩下的20%就是自己的知識。那么,你覺得你的腦子能記住所有的客戶關(guān)系嗎?縱使剛開始的時(shí)候,你會再關(guān)系圈里得心應(yīng)手,殊不知,建立人脈關(guān)系就是一個(gè)滴水穿石的過程,慢慢積累,時(shí)間累積堅(jiān)持不懈才會出結(jié)果。所以,首先要學(xué)會整理的客戶關(guān)系,才能有效的積累人脈!此時(shí),在你需要聯(lián)系客戶的時(shí)候及時(shí)找出你需要的資料,一個(gè)好的呼叫中心諸如米領(lǐng)通信SmartCall就很有必要了,強(qiáng)大的CRM系統(tǒng),可以根據(jù)不同的銷售,設(shè)置滿足不同銷售習(xí)慣的劃分,引入了全新的多公海池分配方式,保證公平的數(shù)據(jù)分配,簡單高效的幫助你把“人脈”變成“財(cái)脈”。

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