6月28日，中國郵政儲蓄銀行股份有限公司上海分行、上海荷福控股(集團)有限公司(下稱“荷福集團”)、上海優(yōu)房科技股份有限公司(下稱“優(yōu)房股份”)三方在上海簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議，三方達成共識，將在“體驗+智能”的智慧銀行建設(shè)領(lǐng)域開展全面合作，重點推動網(wǎng)點智能化項目的研發(fā)與落地，并成立聯(lián)合實驗室。
根據(jù)合作協(xié)議，由荷福集團旗下創(chuàng)品機器人公司研發(fā)的創(chuàng)品金融服務(wù)機器人，將作為銀行大堂經(jīng)理的“小助手”，進駐郵儲銀行上海分行的營業(yè)網(wǎng)點，實現(xiàn)網(wǎng)點客服的智能化、便捷化。據(jù)荷福集團董事長周錦霆介紹，該款創(chuàng)品金融服務(wù)機器人融合了荷福集團最頂尖的人工智能技術(shù)，包括3D激光雷達導(dǎo)航、紅外線避障、語音交互、面部識別等技術(shù)；借助后臺的云計算和大數(shù)據(jù)平臺，可做到自主定位導(dǎo)航，完成無軌自主移動、自主作業(yè)，并可根據(jù)客戶面部特征做到精準客服引導(dǎo)；此外，基于其自動避障功能，除完成銀行“客服”作業(yè)外，還可履行安保機器人職責(zé)。
資料顯示，合作三方均具有優(yōu)勢資源并可互補互利。荷福集團是致力于云計算、大數(shù)據(jù)、機器人、智能家居等領(lǐng)域的高科技領(lǐng)軍企業(yè)，其研發(fā)的安防機器人、建筑機器人均廣受好評；郵儲銀行則于近日獲批變更為境外募集股份的股份有限公司并赴港首發(fā)H股上市；優(yōu)房股份是國內(nèi)知名的整合媒體平臺機構(gòu)、資深的房地產(chǎn)全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)機構(gòu)。合作三方將共同推進智能化銀行建設(shè)，助推“中國制造2025”戰(zhàn)略。
周錦霆認為，人工智能是各傳統(tǒng)行業(yè)升級的助推器，荷福集團關(guān)注如何利用人工智能為行業(yè)開創(chuàng)有價值的服務(wù)，幫助合作伙伴提高效率及效益。基于國內(nèi)使用場景的復(fù)雜性，中國的人工智能技術(shù)也有望彎道超車，走到世界的前列。
