據(jù)《汕頭特區(qū)晚報(bào)》報(bào)道：為確保春節(jié)期間汕頭電網(wǎng)安全穩(wěn)定和可靠供電，汕頭市供電部門(mén)全力以赴采取各類(lèi)保供電措施，供電人員實(shí)行不間斷值班堅(jiān)守崗位，力保居民生活用電。
8日晚，記者來(lái)到全市供電部門(mén)客戶(hù)服務(wù)中心發(fā)現(xiàn)，95598熱線(xiàn)值班坐席8人正在堅(jiān)守崗位。對(duì)于咨詢(xún)的，坐席員均全部答復(fù)，對(duì)于急修業(yè)務(wù)，及時(shí)下達(dá)信息并進(jìn)行了修復(fù)電。記者看到，當(dāng)接到市民打來(lái)的故障電話(huà)時(shí)，坐席員小張馬上在內(nèi)部信息系統(tǒng)形成工作單，并通過(guò)快速?gòu)?fù)電系統(tǒng)通知到各區(qū)縣的急修中心指派人員到現(xiàn)場(chǎng)快速修復(fù)，事后還要及時(shí)做業(yè)務(wù)回訪，工作量十分繁重。95598熱線(xiàn)共有77名女性坐席員，節(jié)日期間均24小時(shí)輪值，確保在線(xiàn)接聽(tīng)電話(huà)并對(duì)網(wǎng)上留言進(jìn)行反饋。
據(jù)供電部門(mén)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，汕頭市供電局調(diào)控中心要負(fù)責(zé)管轄全市70多座廠、站及近2000千米110千伏以上線(xiàn)路等的安全運(yùn)行，覆蓋180萬(wàn)用戶(hù)的安全用電，在整個(gè)保供電期間均實(shí)行不間斷值班，確保保供電期間設(shè)備的安全運(yùn)行及應(yīng)急搶修。
