manage是中通天鴻自主研發(fā)的呼叫中心中間件管理系統(tǒng)（包含一套中間件管理平臺和一套接口API），其中的中間件管理端可應對市面上百分之90的客戶需求，標準的API接口可使客戶進行快速部署。
中通天鴻manage客戶呼叫中心管理系統(tǒng)包含日程規(guī)則系統(tǒng)智能切換、IVR多樣化多功能建設、技能組快捷管理、角色權限控制、員工信息管理、分機支持手機固話sip虛擬電話、上傳語音自動轉換成系統(tǒng)可用語音、錄音在線收聽下載、多角度系統(tǒng)員工分組監(jiān)控、參數(shù)個性化設置、多維度報表統(tǒng)計、自創(chuàng)自定義報表功能、靈活的接口API、智能ACD排隊等；我司manage系統(tǒng)使用多服務器負載方式及多點部署，保證服務不間斷。
中通天鴻（北京）通信科技有限公司是中國領先的呼叫中心解決方案提供商，致力于為企業(yè)用戶提供最專業(yè)、最完善的呼叫中心解決方案及咨詢服務，主要包括呼叫中心自建、呼叫中心外包、云呼叫中心、以及通信資源等產品和服務，幫助企業(yè)改善信息的匯聚、處理和流轉。業(yè)務領域涉及金融、互聯(lián)網、電子商務、IT 制造、物流、快消品、教育咨詢等。
中通天鴻總部設在北京，上海、河北、山東、長春設有分支機構，具有中華人民共和國工業(yè)和信息化部核準的跨地區(qū)（全國）增值電信業(yè)務經營許可，是中國聯(lián)通集團、電信集團核心業(yè)務代理商和戰(zhàn)略合作伙伴。
中通天鴻公司匯集了一批來自互聯(lián)網、通訊、IT等行業(yè)的優(yōu)秀人才，擁有強大的呼叫中心系統(tǒng)研發(fā)能力，能夠根據客戶需求提供個性化的定制產品和解決方案。
目前，中通天鴻正在為近千家的大型跨地域企業(yè)提供呼叫中心服務，其中包括近百家全球500強企業(yè)，并與中糧集團、用友、華碩、索尼、神州數(shù)碼、光大銀行、拉手網、樂蜂網、滴滴打車、宅急送等知名企業(yè)保持了多年的良好合作。
